授課專家： [李建祥] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業負責人、各部門經理、人資經理、績效主管（專員）
課程目標： 認識績效管理的重要性，并正確績效管理
熟悉績效管理模式，全面了解現代績效管理運作程序和設計方法
掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
有效避免績效管理工作中常見的誤區
重點學習KPI，并介紹平衡積分卡
正確利用考評結果
課程大綱： 第一部分：為什么要做績效管理
1.戰略性人力資源管理在企業管理中的定位
2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊之間的關系
4.績效管理的困惑與挑戰
5.績效管理在人力資源管理中的重要性

第二部分：什么叫績效管理？
1.績效管理的定義和內容
2.績效管理與績效考核的區別
3.績效管理的原則
4.績效管理中的角色定位
5.績效管理的流程和步驟
6.績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
7.績效管理的常見誤區及避免方法
8.KPI工具的設計及運用
9.平衡積分卡的具體內容及運用
10.基于平衡積分卡設計KPI方法介紹

第三部分：企業如何來做績效管理？
1、績效管理的第一階段:目標設定、績效計劃制定
為什么說績效目標設定及計劃的制定是績效管理至關重要的第一步？
績效目標設定及計劃制定階段如何劃分角色？
如何設定績效目標（確定指標值）？
目標和指標如何分解？ 、
如何制定績效計劃？
績效計劃制定的關鍵環節有哪些？
如何避免績效計劃與業務計劃/經營計劃脫節或出現兩張皮現象？為什么要進行績效計劃評審或質詢？如何做？
2、績效管理的第二階段: 指導與反饋
績效指導與反饋的作用和意義（為什么需要指導和反饋？實質是什么？）
績效目標跟蹤、監控原則
指導與反饋有哪些方式？目的、內容？
績效指導與反饋階段有哪些關鍵環節？
兩個常見問題研討（小組討論）
☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
3、績效管理的第三階段: 績效評估(全景咨詢實戰案例)
績效評估的目的
績效評估的本質是什么？如何評估？
績效評估流程（步驟及方法）——示例
如何設定績效評估估算規則、結果分級？
績效計劃及評估表（舉例）
如何要進行績效診斷和改進？
績效診斷及改進的步驟和方法
如何做好績效溝通/面談？
現場績效診斷及面談模擬
素質與能力評估（案例分析）
如何進行強制分布？
4、績效管理的第四階段: 結果運用
績效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要？
案例：獎勵和業績后續管理
業績與薪酬掛鉤的三種模式
績效結果如何與薪酬體系配套？
建立獎勵制度/非物質激勵制度
二維分析——績效與能力綜合分析
職業生涯——四種員工的處理方式?
硬性排名方法

第四部分：如何有效實施績效管理系統
1、實施績效管理改革的要點
2、績效管理成功的必要條件
3、將計劃、預算、績效管理三者“擰成一股繩”
4、績效管理系統實施“成功經驗”分享
老師介紹：李建祥