后疫情時代，大批國內外企業和金融機構紛紛倒下，市場信用風險明顯上升。信用風險，預防為主，因而對客戶進行事前的信用分析與評估尤為重要。應收款的加大直接影響企業現金流的周轉，甚至可能形成壞賬，嚴重擠壓企業的利潤空間。

名課堂推出《企業信用體系搭建與賬款催收案例工作坊》。本次課程將采取案例和實操相結合的教學模式，學員分組討論，碰撞思維火花，并邀請代表進行案例解讀明晰企業信用管理過程中的難點和漏洞，同時講師將進行指導和理論知識的補充。同時也可以為財務人員如何參與企業經營管理、成為業務伙伴提供參考思路。在這里您將通過業務場景重現的形式體驗信用體系各流程的搭建，掌握賬款催收的方法和技巧。

【模擬真實業務場景】領悟企業經營環節信用管理的具體實施及風險管理核心

【思考管理方案落地】制定信控政策，保障財務管理與企業經營收益間的平衡

【實施追款行動計劃】頂層設計，確保各部門通力合作，使賬款催收達到雙贏

【突破常規思維陷阱】在工作坊中反思和學習，培養全價值鏈思考和應變能力

業務部門總監/經理

信控部門總監/經理

財務部門總監/經理

內控部門總監/經理

一、診斷與防控：快速辨識“高”風險客戶

【場景導入】

市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業降低利潤為客戶提供慷慨的優惠條件，另一方面，……..請根據案例中的合同信息對客戶進行風險識別)

【問題討論】

是否選擇與該供應商進行合作？

客戶信用資料怎么收集？

對于客戶的級別評定有沒有有效的評估標準？

財務部門和業務部門如何進行定位和分工？

【工具表單】自制客戶信用分析報告

二、溝通和較量：平衡財務管理與業務發展

【場景導入】經濟下行，客戶信用評估從面上看也多是B類，業務部門的領導也特地打招呼說這個客戶沒問題，實際把控卻不在自己手上。財務管理該如何把握尺度？請根據案例信息對客戶進行信用賬期分析及授信額度的分配。

【問題討論】

客戶的信用賬期該怎么制定？

業務需求和財務風險的把控如何達成一致？

有逾期應收款的客戶是否還可以準增加信用額度？

如何對供應商實行定期調整和動態監控？

【工具表單】信用賬期分析及授信額度的分配矩陣

三、沖突與調整：監督信用回款及調整策略

【場景導入】

業務部門不斷拉長賬款周期、加寬賬款額度，客戶隨意拖欠賬款、銷售人員催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，財務部門想進行風險控制勢必會與業務部門又會有諸多沖突，如加大催收程序，則會帶來大量的管理成本，該怎么辦？財務部門建議和管理層一起開一次管理會議，協調各部門做好催款工作。

【問題討論】

如何盡早識別客戶的拖欠信號？

如何判定客戶拖延付款理由背后的原因？

如何靈活運用公司政策解決業財沖突問題？

如何設計不同收款情況及具體處理措施？

【工具表單】信控風險審批流程與關鍵結點

四、突破與應對：探索常見催款機制及風險防范

【場景導入】

公司承接了一項項目型的工程，收款是分項目前、中、后分次收取，通常項目結束完工之后，還會有10%左右的尾款，然而這時候項目已經結束了，如何追回尾款是企業面臨的很頭疼的問題。財務、業務、管理層分別該采取哪些具體措施。

【問題討論】

財務部門如何發揮溝通技巧說服談判對手？

催收過程中應注意哪些原則性問題和法律要點？

面訪、電話、信函、訴訟的具體實施有什么區別？

如何合理使用避險工具，保障收款安全？

【工具表單】不同情況下《催款函》的使用

位老師

位老師是執業律師，知名大學碩士，不良資產處理專家。自2005年起專注于企業賬款管理領域研究，多年來多家大型企業提供過精彩的企業內訓；累計為企業至少提供上百場培訓；基于他的領導，其團隊多次創造了商業不良賬款管理界的傳奇，為商業賬款管理領域提供了諸多標準。運用法律專業知識在案件訴訟前有杰出的談判水平。

其著作有《商業不良資產處置實務：揭開逾期賬款催收的面紗》一書。

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