授課專(zhuān)家： [葉楓] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 銷(xiāo)售管理人員、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)人員
課程大綱： 一、理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距
1、 好想法變成現(xiàn)實(shí)是需要正確路徑的
2、 好的發(fā)展首先要戰(zhàn)略致勝

二、中國(guó)企業(yè)發(fā)展中普遍存在的5大誤區(qū)
1、 策略致勝，渠道為王
2、 重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略
3、 經(jīng)營(yíng)速度快，管理嚴(yán)重滯后
4、 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售模式過(guò)于單一
5、 對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效分類(lèi)，導(dǎo)致關(guān)鍵資源嚴(yán)重浪費(fèi)

三、學(xué)會(huì)從大眾市場(chǎng)到窄眾市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)
1、 個(gè)性化時(shí)代的到來(lái)
2、 市場(chǎng)分散化的趨勢(shì)已是勢(shì)不可擋
3、 明星時(shí)代的總結(jié)和理性時(shí)代的來(lái)臨
4、 定制的已經(jīng)悄然崛起

四、必須轉(zhuǎn)變思路實(shí)施市場(chǎng)導(dǎo)向策略取代客戶導(dǎo)向策略
1、學(xué)會(huì)“第三只眼”看待消費(fèi)者
2、為民服務(wù)的細(xì)分時(shí)代要求企業(yè)必須：
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
用市場(chǎng)細(xì)分尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)
不細(xì)分的企業(yè)將永遠(yuǎn)停留在大眾時(shí)代
3、 學(xué)會(huì)成為窄眾市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者

五、改變經(jīng)營(yíng)路徑，從戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向到戰(zhàn)略導(dǎo)向
1、 把好想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)成功的四部曲
2、 企業(yè)的成功靠的是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三大法寶
3、 如何確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的五大策略

六、改變作業(yè)模式，從簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)模式和真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)模式
1、 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的根本區(qū)別在哪里？
銷(xiāo)售的工作內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容
2、 現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要走對(duì)的兩條路
一是思路
二是套路
3、 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)工作如何有效進(jìn)行分工協(xié)作
同步作戰(zhàn)，協(xié)調(diào)一致
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售投入的比例分配

七、產(chǎn)品創(chuàng)新的根本是用科學(xué)運(yùn)作代替藝術(shù)創(chuàng)造
1、 科學(xué)管理的好處與藝術(shù)管理的壞處
2、 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)工作是產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新要學(xué)會(huì)完整的理解產(chǎn)品的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是產(chǎn)品創(chuàng)新的主導(dǎo)部門(mén)
3、 產(chǎn)品創(chuàng)新必須有科學(xué)的流程
首先必須確立項(xiàng)目小組
產(chǎn)品創(chuàng)新的8個(gè)關(guān)鍵階段
4、 產(chǎn)品創(chuàng)新組織上得有一定保障
5、 產(chǎn)品創(chuàng)新容易掉入“陷阱”

八、重新定位，從簡(jiǎn)單的模仿到想辦法與眾不同
1、 要想出類(lèi)拔萃，必須與眾不同
2、 微利時(shí)代獲得利潤(rùn)的八大原則
3、 改變處于價(jià)值鏈低端的尷尬

九、品牌打造避免進(jìn)入“知名度的”的陷阱
1、 品牌必須是從知名度到忠誠(chéng)度
2、 品牌是必須是有內(nèi)涵而且是強(qiáng)勢(shì)的
3、 品牌必須是個(gè)性是有溢價(jià)能力的
4、 品牌代表的是一種承諾與報(bào)障
5、 品牌必須能夠打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
6、 思想決定品牌
7、 思想力產(chǎn)生的三部曲
8、 品牌必須起到拉動(dòng)消費(fèi)的作用

十、改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，用團(tuán)隊(duì)協(xié)同代替?zhèn)€人英雄主義
1、 銷(xiāo)售模式升級(jí)流程
理解銷(xiāo)售的流程
定期檢查銷(xiāo)售漏斗
提升銷(xiāo)售層次
2、 銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)如何協(xié)同。

十一、有效的客戶關(guān)系必須打造客戶心目中的不可替代性
1、 從客戶滿意到客戶快樂(lè)
2、 顧客是上帝的口號(hào)應(yīng)該及時(shí)廢除
3、 顧客分析的四部曲
消費(fèi)者需求分析
消費(fèi)者消費(fèi)心理分析
消費(fèi)者的消費(fèi)頻率分析
提供恰如其分的產(chǎn)品和服務(wù)
4、 如何應(yīng)對(duì)客戶投訴以及可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)
大客戶的投訴處理流程
系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理

十二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是掌握關(guān)鍵勝任技能
1、 企業(yè)建立管理者體系必須要做的5件事
組織崗位設(shè)計(jì)要兼顧效率與效果
團(tuán)隊(duì)建設(shè)要兼顧變革與穩(wěn)定
管理者的考核標(biāo)準(zhǔn)
精英人才是可以訓(xùn)練出來(lái)的
留住精英人才不僅僅是靠薪資
2、 造就出色管理者的三大路徑
1、 卓越企業(yè)的磨練
2、 正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
3、 師傅帶徒弟

十三、學(xué)會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成熟的第一步
1、 打造一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
2、 打造一支能在速度與穩(wěn)健之間尋得平衡的人
3、 建立優(yōu)秀的管理路徑
引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士
適當(dāng)?shù)念~時(shí)候引進(jìn)管理咨詢顧問(wèn)
復(fù)制優(yōu)秀企業(yè)的管理制度
老師介紹：葉楓