2007資料庫行銷與顧客關系管理研討會--市場營銷

發布時間：2023-05-28 點擊次數：266 來源：企業內訓

授課專家： [專家團] 授課天數： 3?天收費標準：價格面議開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服受訓對象：高層管理
課程大綱：一、數據挖掘的基本概念
何謂數據挖掘
數據挖掘能做什么
商業領域的數據挖掘
技術層面的數據挖掘

二、數據挖掘方法論
數據的分類與描述
數據挖掘的類型
商業問題的正確識別
如何將數據轉換成可操作的決策

三、數據挖掘模型的建立與選擇
數據挖掘的相關算法
如何建立好的預測模型
對模型進行試驗
評價模型的幾個標準
選擇合適的模型

四、顧客關系管理數據挖掘案例應用--第一階段
案例情境說明
數據描述說明
商業應用討論
數據分析的探討

五、顧客關系管理數據挖掘案例應用--第二階段
如何給客戶打分
羅吉斯回歸模型的建立
決策樹的應用說明
如何進行客戶細分
集群分類分析

六、顧客關系管理數據挖掘案例應用--第三階段
客戶終生價值的估算
模型的解釋與說明
模型的評估方法
如何向技術部門說明模型的應用
老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深—— 專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習