授課專家： [鄭翔洲] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 一、銷售最重要的五項能力
能力之一：開發新顧客
能力之二：做好產品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點
能力之四：成 交
能力之五：售后服務

二、完美銷售的十個步驟
第一步驟：做好準備
第二步驟：調整情緒到達巔峰狀態
第三步驟：建立信賴感
第四步驟：找出顧客的問題、需求、渴望
第五步驟：塑造產品的價值
第六步驟：分析競爭對手
第七步驟：解除顧客抗拒點
第八步驟：成交
第九步驟：售后服務
第十步驟：要求顧客轉介紹

三、完美成交步驟詳析（上）
銷售流程的訓練最重要
找出問題擴大問題的兩種演練模式
問出需求的缺口
問出購買的需求
如何找心動鈕
塑造產品價值的方法

四、完美成交步驟詳析(下)
顧客為什么會有抗拒點
預料中的抗拒處理
怎樣判斷顧客的抗拒點是真是假
化缺點為優點

五、十大必勝成交絕技顧客最常用的十大推托借口
借口之一：我要考慮考慮
借口之二：太貴了
借口之三：別家更便宜
借口之四：超出預算
借口之五：我很滿意目前所用的產品
借口之六：××時候我再買
借口之七：我要問××
借口之八：經濟不景氣
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不買就是不買

六、十大成交技巧
技巧之一：三句話成交法
技巧之二：下決定成交法
技巧之三：直截了當解除不信任抗拒
技巧之四：降價或幫他賺更多錢
技巧之五：免費要不要
技巧之六：給他一個危急的理由
技巧之七：區別價格和價值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富蘭克林成交法
技巧之十：問答成交法

七、解除抗拒點的方法
抗拒之一：價格太高
抗拒之二：不想買了
抗拒之三：條件不允許
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快經歷
抗拒之六：好好考慮一下
抗拒之七：下次再說
抗拒之八：效益不好或我沒錢
抗拒之九：還沒做好購買準備
抗拒之十：不感興趣
抗拒之十一：寄資料或E-MAIL
老師介紹：鄭翔洲