授課專家： [李禹成] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 所有銷售主管與一線銷售人員。
課程目標： 體會狼性銷售的內涵，從而調整并具備銷售人員職業的狼性心態掌握銷售人員聽、說、問，觀等基本功及相關實戰銷售技巧，提升銷售中的溝通和說服能力了解銷售行為中的思維模式，養成銷售人員專業的思維模式和習慣。
課程大綱： 一 暖場與破冰：
1. 破冰與游戲
2. 團隊分組
3．學員與老師的期望
4. 技巧培訓的學習與習慣

二 銷售人員心態與習慣訓練
　　――狼性銷售的八大特征：
1.生存是第一職業
2.不停的揣摩練習
3.睿智變通的習慣
4.永遠專注與聚焦
5.持之以恒的耐性
6.永不服輸的心性
7.桀驁不訓的野性
8.溫順禮讓的人性
9. 心態調整訓練
10.心態研討與分享

三 專業銷售行為的基本功訓練
1.銷售的內涵與理念
產品與銷售的關系
需要與需求
滿足需要的銷售的概念
銷售四大步驟
? 吸引注意
? 引起興趣
? 證明有效
? 暗示成交
2.寒暄與啟場
啟場的時機
啟場的作用
啟場的要素與模型
啟場的情景模擬與演練
3.承接與尋問
問的含義與重要性
問的時機
兩種尋問的區別
如何尋找問題切入點
? SPIN需求探詢技巧
? 問題是需求的本身
? 顧客是基于問題而不是基于需求才做出決定
? 問題愈大，需求就愈高，顧客愿意支付的價格就愈高
? 人不解決小問題，人只解決大問題
? 顧客買的是問題的解決方案
打開切入點的模式
? 對沒有買過此類產品的人如何切入
? 對已有同類產品的人如何切入
? 問出購買價值觀
? 探測顧客購買的按鈕
影像情景觀摩
尋問的情景模擬與演練
4. 顧客提出抗拒問題后怎么解決
顧客為何會有抗拒點
解決預料中的抗拒點
客戶抗拒點解決技巧
? 判斷是真是假
? 確認它是唯一的真正抗拒點
? 再確認一次
? 測試成交
? 以完全合理的解釋回答他
? 繼續成交
常見的五個抗拒點
? 常見的五個假的理由
? 顧客心中真正的原因
說服的要素與模型
說服中的溝通策略
影像情景觀摩
說服的情景模擬與演練
客戶冷漠的說服模型
客戶冷漠的說服演練
猶豫與抗拒的說服模型
猶豫與抗拒的說服演練
5.絕對成交
如何識別客戶成交訊號
? 拿起資料,仔細考慮時
? 顧客開始放開手心,伸出指頭時
? 開始跟第三者商量時
? 向我們表示同情或話題達到最高潮時
? 稍露出要購買的態度式開始認真討價還價時
? 問到詳細的條件及付款方式時
? 就購買后情形,提出種種咨詢或問起從前的購買者之情況時
成交的要素與模型
成交的若干策略
影像情景觀摩
成交的情景模擬與演練

四 以客戶需求循環為核心的思維模式訓練
1.客戶購買的習慣與心理分析
客戶購買需求與行為的八個循環
2.銷售行為與思維模式習慣模型
與客戶心理相對應的八個銷售步驟
3.購買決策與感性表現特點與策略
購買決策與理性表現特點與策略
感性與理性結合的思維模式策略
案例研討與情景演練1
案例研討與情景演練2
4.不同銷售階段客戶的思維模式與習慣的分析
應對不同銷售階段的銷售策略
五 收尾與綜合演練
1.綜合情景演練
2.總結收獲與要點回顧
老師介紹：李禹成

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習