授課專家： [胡楠] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 第一講 質(zhì)量的發(fā)展

　　1．引言

　　2．質(zhì)量的定義

　　3．質(zhì)量發(fā)展的歷史

　　4．質(zhì)量的四個(gè)等級(jí)

　　第二講 粗放管理和精細(xì)管理

　　1．引言

　　2．粗放管理的特征

　　3．精細(xì)管理的特征

　　4. 為什么要向精細(xì)管理過渡

　　第三講 公司流程管理

　　1．什么是流程

　　2．公司流程管理

　　3．如何進(jìn)行流程改進(jìn)

　　第四講 六西格瑪：一種流程的衡量方法

　　1．六西格瑪?shù)陌l(fā)展史

　　2．什么是六西格瑪

　　第五講 六西格瑪流程改進(jìn)的方法學(xué)和一種管理哲學(xué)

　　1．六西格瑪流程改進(jìn)的方法學(xué)

　　2．六西格瑪是一種管理哲學(xué)

　　第六講 六西格瑪與其他管理方法的區(qū)別與聯(lián)系

　　1．六西格瑪和BPR的區(qū)別與聯(lián)系

　　2．六西格瑪和ISO的區(qū)別與聯(lián)系

　　3．六西格瑪和ERP的區(qū)別與聯(lián)系

　　第七講 實(shí)施戰(zhàn)略的制定

　　1．引言

　　2．實(shí)施六西格瑪?shù)牟襟E

　　3．三種常見的實(shí)施策略

　　4．跨國企業(yè)實(shí)施收益比較

　　第八講 六西格瑪人力資源方面的準(zhǔn)備

　　1．實(shí)施六西格瑪需要的三種人

　　2．黑帶人員

　　3．黑帶項(xiàng)目和綠帶項(xiàng)目

　　4．如何提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

　　第九講 實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素

　　1．實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素

　　2．具備六西格瑪水平的公司的領(lǐng)導(dǎo)文化

　　3．中國企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)慕ㄗh
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