授課專家： [劉言剛] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業中高層管理者 課程目標： 1、通過案例了解突發事件的特征及其對企業的危害
2、掌握應對危機的主要方法，尤其對于媒體的公關
課程大綱： 一、媒體的變化
1、華南虎事件
2、香煙局長引發的震驚
二、突發事件，企業面對的突發事件
1、企業狀況分析
2、企業事故分析
三、突發事件與媒體的案例
1、512地震中的中央媒體策略
2、民族事件中的中央媒體策略
3、家樂福抵制門
4、三鹿三聚氰胺事件
四、你的企業發生了安全生產事故，你怎么辦？
1、思考——自我剖析
2、企業突發事件應對媒體的原則
五、企業突發事件媒體應對模型
1、解決危機管理的六種途徑
（1）事實維度的三個途徑
（2）價值維度的三個途徑
六、突發事件后的媒體引導
1、新聞策劃、發布藝術
2、接受采訪技巧
老師介紹：劉言剛