授課專家： [雷雨] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 對準(zhǔn)備推行全面質(zhì)量管理和已經(jīng)推行全面質(zhì)量管理的企業(yè)內(nèi)所有員工進(jìn)行21世紀(jì)現(xiàn)代質(zhì)量管理知識的普及教育。提升全體員工的質(zhì)量意識以及了解一般性問題解決思路和工具。
課程大綱： 一、 基本概念和原理
a) 質(zhì)量
i. 質(zhì)量
ii. 質(zhì)量特性
iii. 術(shù)語
iv. 質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能
b) 質(zhì)量管理
i. 概念
ii. 三階段
iii. 全面質(zhì)量管理
iv. 基本要求
c) 質(zhì)量文化
i. 組織文化與質(zhì)量文化
ii. 使命、核心價(jià)值觀和愿景
iii. 質(zhì)量管理八原則
iv. 質(zhì)量獎(jiǎng)價(jià)值觀
d) 質(zhì)量管理系統(tǒng)
i. 過程方法
ii. 系統(tǒng)方法
iii. 管理體系
iv. ISO9000
v. 卓越績效模式
e) 質(zhì)量改進(jìn)
i. 概念
ii. 程序
iii. 管理和推進(jìn)

二、 實(shí)施與推進(jìn)
a) 方針目標(biāo)管理
i. 概述
ii. 作用
iii. 實(shí)施步驟
b) 質(zhì)量教育培訓(xùn)
i. 含義
ii. 作用
iii. 范圍
iv. 內(nèi)容
v. 實(shí)施
c) QC小組活動
i. 概述
ii. 課題類型和成果
iii. 方法和程序
iv. 推進(jìn)
d) 六西格瑪管理
i. 概述
ii. DMAIC
iii. 組織與實(shí)施
e) 5S活動
i. 概述
ii. 實(shí)施要點(diǎn)
iii. 組織與推進(jìn)
f) 全面生產(chǎn)維護(hù)
i. 概述
ii. 內(nèi)容
iii. 工具和方法
iv. 推進(jìn)

三、 工具方法
a) 概述
i. 質(zhì)量工具定義
ii. 重要性
iii. 質(zhì)量工具
iv. 注意事項(xiàng)
b) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)
i. 概述
ii. 參數(shù)估計(jì)
iii. 假設(shè)檢驗(yàn)
c) 過程分析與數(shù)據(jù)收集
i. 流程圖
ii. 數(shù)據(jù)收集
d) 數(shù)據(jù)整理與分析
i. 數(shù)據(jù)描述
ii. 分析
iii. 判斷
e) 原因分析與解決方案
i. 原因分析
ii. 解決方案
iii. 其他工具
f) 統(tǒng)計(jì)過程控制
i. 概述
ii. 原理
iii. 過程能力分析
iv. 應(yīng)用
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