研修課程
授課專家：
[張小強]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
一、D0---準備D0過程
1、8D概述
2、D0準備8D的目的
3、驗證緊急反應行動的方式
4、到達客戶前的驗證
二、建立小組（D1）與描述問題（D2）
1、為什么要成立8D小組
2、組建小組的注意事項
3、小組成員有七種扮演角色
4、描述問題的關鍵
? 陳述問題與頭腦風暴
1) 發現并收集問題
2) 提問的技術
3) 魚刺圖分析
4) 頭腦風暴的活動過程和實施規則
5) 二八法則
6) ABC 分析法
7) 5W2H
三、開發臨時控制行動（D3）
1、臨時行動的作用
2、臨時行動的目的
3、開發ICA的四個步驟
4、證實ICA
四、定義和驗證根本原因與問題逃出點（D4）
1、確定根本原因的方法
2、問題解決工作表
? 5W2H工具與關連圖
1) 5 W2H范例
2) 5 W2H的分布層次
3) 5 W2H關連圖
4) 平面度不佳關聯圖解析
3、完成比較分析
4、開發根本原因推測
5、驗證根本原因
6、確定和認證問題逃出點
? 確認并驗證問題出現的根本原因
1) 五五追究法
2) 確定和評估根本原因
3) 方法與步驟
4) 驗證
5) 控制計劃
五、選擇和驗證永久修正計劃（D5）
1、永久對策（PCA）的要求
2、永久對策（PCA）的目的
3、如何選擇（PCA）
4、決定過程的七個步驟
5、永久對策方案
六、8D中的D6、D7和D8
1、執行以及證實（D6）的概念
2、為什么要執行和驗證（PCA）
3、計劃（PCA）的執行
4、系統圖概述
5、再防止對策（D7）
6、再防止對策（D7）的目的
7、表彰小組及個人貢獻
七、如何應用8D手法解決問題與案例分析
八、8D如何納入知識管理體系
九、8D中常用工具
老師介紹：張小強
中國經濟管理大學工商管理碩士；甘肅省平涼市第二中學校典顧問；平涼日報記者；平涼晚報特邀評論員；中華企業人才培訓學院研究員；國資委特聘生產管理培訓師；北大繼續教育學院ＭＢＡ合作講師；
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
工作經歷：
---百強知名企業聯想集團供應鏈運營經理
---臺資龍頭企業鴻海集團富士康科技線纜事業部生產運營總監。
---臺資車料上市公司信隆實業生產經理、品質經理
---香港大型跨國集團公司德昌電機物流經理、生管經理
---香港知名涂料企業松輝公司人力資源經理、企劃經理、管理代表
個人著作：
《職業化精神》
《成本的七把金鑰匙》
《縮減總動員-企業成本控制策略》
講課風格：
互動性強：為什么一些常規的道理，卻往往被忽視？一些常見的問題，總是不經意就發生在自己身上？一些常識的問題，卻最易得出不同的答案？張老師有其獨到的見解，也歡迎大家各述已見、交流思想。
實用性強：不求最深奧、但求最有效，張老師選編的案例主要來自其工作的企業經歷，也都是發生在您身邊的企業，同樣的生產環境、同樣的市場環境、同樣的經營環境，確有著不同的工作效益。
客戶評價：
“容易理解，解決了大部分比較困惑的問題。邏輯性比較強，思路清晰，授課針對性較強” – 寧波宏一 高峰
“培訓風格獨特，老師思路清晰，培訓中善于調動學員的積極性，主動與學員溝通；專業知識深厚，基礎知識牢固，具有很高的專業素養；演示材料準備很充分，并根據知識點有針對性給予加強；講解清楚，儀表風度佳?！ ?-加拿大科時敏集團 王藝波
課程實戰實用性較強，是張老師課程的一大特色。-中國移動 陳星國
服務客戶：
美的集團 中國移動 德昌電機 東勝電機 美而光電子 桂盟鏈條元大車料 喜德勝自行車 貿泰高科 盈德精密 芭田復合肥 長城電腦 中國電信 天津光華 廣東天寶 寧波宏一 鄭州通用機電 信隆實業 大華光電 蘇泊爾 西安長遠 汕頭東社造紙 東莞詮盛電子 廣東楚天龍集團 康佳集團等60多家客戶
咨詢案例：
加拿大科時敏廣東南海公司生產流程優化改善案;
香港兆榮集團深圳公司生管系統規劃改善案;
東莞龍藝制品公司品質系統建立改善案;
廣東天寶集團培訓體系建立及學習型組織規劃案；
廣東楚天龍生產流程系統優化管理案；
等近30余家制造型企業。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
