課程大綱：

第一講管理和企業管理

1.管理和企業管理的涵義

2.企業管理的環境變革

第二講管理的計劃職能（一）

1.計劃的作用

2.計劃的形式

3.計劃的過程

4.目標及其制定

第三講管理的計劃職能(二)

1.過程的概念

2.標高超越活動的概念

3.標高超越活動的步驟

第四講管理的組織職能

1.組織職能概述

2.職位的設計

3.部門化

第五講組織的結構形式與運作

1.組織的傳統結構形式

2.組織的新型結構形式

3.在組織中的權力配置

第六講組織機構的整合與變革

1.組織機構的協調與整合

2.組織中的人力資源管理

3.組織變革的企業再造

4.分析兩個企業再造實例

第七講管理的領導職能

1.領導職能的涵義

2.領導職能的激勵理論

3.領導職能的溝通理論

4.領導職能的領導方式理論

第八講管理的控制職能

1.控制的概念

2.控制的過程

3.考評指標體系的方法

第九講ISO9000國際標準

1.ISO9000的形成

2.ISO9000的思路和原理

3.ISO9000的構成及其在中國的運用

4.美國國家質量獎與ISO9000標準

5.總結：戴明14點與管理學

第十講管理理論的發展歷程

1.二戰前的發展

2.二戰中的發展

3.二戰后的發展

4.未來的管理模式

老師介紹：焦叔斌

質量管理和標準化領域的專家。主要從事組織設計、質量管理、標準化以及一般管理理論的教學與研究，現任中國人民大學工商管理學院國際商務教研室副教授。

擅長領域：

生產管理綜合管理企業文化

研究方向：

質量管理、標準化、組織變革、企業文化。

工作經歷：

現任中國人民大學工商管理學院國際商務教研室副教授。中國標準化協會理事，質量管理和標準化領域的專家。主要從事組織設計、質量管理、標準化以及一般管理理論的教學與研究，參與撰寫了本專業的若干主要教材。并翻譯出版了十多萬字的專業書籍。開設的主要課程有質量管理學、標準化原理、管理學原理組織理論與設計、以及抽樣檢驗技術等。1963年6月出生。

教育背景：

1993.10-1995.12日本東京大學進修

1996.9-中國人民大學工商管理學院在職博士生

從1986年到1989年，畢業于中國人民大學工業經濟系經濟學專業,獲得碩士學位

從1979年到1983年，畢業于太原工學院（現山西理工大學）機械系工學專業,獲得學士學位

主講課程：

管理學、管理統計學、質量管理學、標準化原理、組織理論、企業再造理論與實踐。

著作：

《企業管理大辭典》質量管理分編編委、撰稿人2000年經濟科學出版社；

《質量、計量、標準》大百科全書質量部分編委撰稿人2000年大百科出版社。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業MBA全景教程之四：管理學企業管理者專項技巧培訓