研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
首頁 > 企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn) > 企業(yè)管理秘籍之高級溝通技巧
課程大綱:
一、NLP對溝通的態(tài)度
溝通三大目的
溝通障礙五大主因
溝通慣性&策略建立
搭建溝通的橋梁
溝通五問
二、親和關(guān)系的建立
親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)
親和關(guān)系的建立方式
建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式
建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式
三、明確溝通的藝術(shù)
溝通說服策略
決定策略的要素分析
行為模式與溝通策略(1—11)
NLP溝通技巧
深層次溝通語言
四、化解溝通抗拒的策略
有影響力的溝通始于——聆聽
聆聽最大的兩個(gè)障礙
無法聆聽的主要原因
聆聽十大法則
傾聽的五個(gè)層面:
你真的知道我的意思嗎?
傾聽過程的自傳式回應(yīng)
提問八法
提問分為兩種:
抗拒類型分析
消除抗拒的策略
老師介紹:周加富
香港維多利亞工商管理學(xué)院客座教授
中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家
中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師
NLP高級執(zhí)行師
NLP認(rèn)證專業(yè)教練
實(shí)戰(zhàn)派知名職業(yè)培訓(xùn)師
多家企業(yè)總裁教練
曾任職于大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、中國肽谷九生堂區(qū)域營銷總監(jiān)、新亮點(diǎn)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)總裁。2008年被《中國企業(yè)教育培訓(xùn)評選組委會(huì)》以及權(quán)威媒體《人物周刊》、《環(huán)球商界》等多家知名媒體評為“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)百強(qiáng)培訓(xùn)師”,同時(shí)被載入《中國企業(yè)教育培訓(xùn)大典》。
他擅長神經(jīng)語言程式學(xué)(NLP)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、人際溝通、員工激勵(lì)、壓力情緒管理等領(lǐng)域。他多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加上對NLP技巧的靈活運(yùn)用,使學(xué)員能更輕松、更有效果的理解、運(yùn)用學(xué)習(xí)到的課程技巧內(nèi)容。
他的課程設(shè)計(jì)新穎,觀點(diǎn)獨(dú)特,案例豐富,授課風(fēng)格幽默、互動(dòng)、深入淺出,曾提出的賺錢公式、行動(dòng)價(jià)值公式也深受學(xué)員好評。
主講課程:
《NLP教練技術(shù)》、《高效溝通技巧》、《壓力情緒管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《員工管理與激勵(lì)》
服務(wù)客戶:
紡織服裝類:浙江多凌控股集團(tuán)、嘉興長榮服飾、浙江佳樂制衣、浙江九華制衣、浙江雙燕制衣、嘉興白馬服飾、嘉興華嚴(yán)花邊織造、正豐染色、順達(dá)集團(tuán)?順達(dá)印花、飛龍襪業(yè)、浙江莊馳服飾、浙江新保復(fù)合面料……
五金類:浙江新聯(lián)五金、瑞星標(biāo)準(zhǔn)件、浙江新東方緊固件、寧波躍飛模具、蘇州紐威閥門、嘉興萬泰鋼鐵……
機(jī)電類:TCL集團(tuán)?無錫TCL、義力科正傳動(dòng)設(shè)備有限公司、蘇州愛培朗塑料緩沖、蘇州羅技電子、上海承哲光電、蘇州智能泰克、得可科技、雙林集團(tuán)、浙江榮億精密……
IT類:阿里巴巴、成功在線網(wǎng)、紹興銳意軟件、伊清網(wǎng)絡(luò)科技……
其他類:香港協(xié)鑫環(huán)保熱電、百生康(蘇州、嘉興)服務(wù)中心、江南紙張……
課程形式:-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)
企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理秘籍之高級溝通技巧企業(yè)管理理人員高級溝通技巧培訓(xùn)