課程大綱：

一、NLP對溝通的態(tài)度

溝通三大目的

溝通障礙五大主因

溝通慣性&策略建立

搭建溝通的橋梁

溝通五問

二、親和關(guān)系的建立

親和關(guān)系的認(rèn)識(shí)

親和關(guān)系的建立方式

建立親和關(guān)系中呼應(yīng)的方式

建立親和關(guān)系中引導(dǎo)的方式

三、明確溝通的藝術(shù)

溝通說服策略

決定策略的要素分析

行為模式與溝通策略（1—11）

NLP溝通技巧

深層次溝通語言

四、化解溝通抗拒的策略

有影響力的溝通始于——聆聽

聆聽最大的兩個(gè)障礙

無法聆聽的主要原因

聆聽十大法則

傾聽的五個(gè)層面：

你真的知道我的意思嗎？

傾聽過程的自傳式回應(yīng)

提問八法

提問分為兩種：

抗拒類型分析

消除抗拒的策略

老師介紹：周加富

香港維多利亞工商管理學(xué)院客座教授

中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家

中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師

NLP高級執(zhí)行師

NLP認(rèn)證專業(yè)教練

實(shí)戰(zhàn)派知名職業(yè)培訓(xùn)師

多家企業(yè)總裁教練

曾任職于大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、中國肽谷九生堂區(qū)域營銷總監(jiān)、新亮點(diǎn)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)總裁。2008年被《中國企業(yè)教育培訓(xùn)評選組委會(huì)》以及權(quán)威媒體《人物周刊》、《環(huán)球商界》等多家知名媒體評為“1978－2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)百強(qiáng)培訓(xùn)師”，同時(shí)被載入《中國企業(yè)教育培訓(xùn)大典》。

他擅長神經(jīng)語言程式學(xué)（NLP）、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、人際溝通、員工激勵(lì)、壓力情緒管理等領(lǐng)域。他多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加上對NLP技巧的靈活運(yùn)用，使學(xué)員能更輕松、更有效果的理解、運(yùn)用學(xué)習(xí)到的課程技巧內(nèi)容。

他的課程設(shè)計(jì)新穎，觀點(diǎn)獨(dú)特，案例豐富，授課風(fēng)格幽默、互動(dòng)、深入淺出，曾提出的賺錢公式、行動(dòng)價(jià)值公式也深受學(xué)員好評。

主講課程：

《NLP教練技術(shù)》、《高效溝通技巧》、《壓力情緒管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《員工管理與激勵(lì)》

服務(wù)客戶：

紡織服裝類：浙江多凌控股集團(tuán)、嘉興長榮服飾、浙江佳樂制衣、浙江九華制衣、浙江雙燕制衣、嘉興白馬服飾、嘉興華嚴(yán)花邊織造、正豐染色、順達(dá)集團(tuán)?順達(dá)印花、飛龍襪業(yè)、浙江莊馳服飾、浙江新保復(fù)合面料……

五金類：浙江新聯(lián)五金、瑞星標(biāo)準(zhǔn)件、浙江新東方緊固件、寧波躍飛模具、蘇州紐威閥門、嘉興萬泰鋼鐵……

機(jī)電類：TCL集團(tuán)?無錫TCL、義力科正傳動(dòng)設(shè)備有限公司、蘇州愛培朗塑料緩沖、蘇州羅技電子、上海承哲光電、蘇州智能泰克、得可科技、雙林集團(tuán)、浙江榮億精密……

IT類：阿里巴巴、成功在線網(wǎng)、紹興銳意軟件、伊清網(wǎng)絡(luò)科技……

其他類：香港協(xié)鑫環(huán)保熱電、百生康（蘇州、嘉興）服務(wù)中心、江南紙張……

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理秘籍之高級溝通技巧企業(yè)管理理人員高級溝通技巧培訓(xùn)