受訓對象：

從事人力資源工作者

課程大綱：

第一模塊核心心理學理論

一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？

心理學家對人類心理的定義

人類心理包括哪些層面和要素

了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手

培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手

二、心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）

幫助我們真正地了解人

提高招聘技能

有助于協調團隊中的人際關系

按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上

為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段

提升員工滿意度管理的技巧

幫助管理者提升領導魅力

三、目前作為應用學科，心理學的分支及其發展動態

普通心理學

社會心理學

消費心理學

組織管理心理學

公共關系心理學

環境心理學

經濟心理學

四、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規律的研究成果

情商概念的提出

智力最新概念

思維決策模式

團隊心理的最新研究進展等

五、中國人特有的心理活動特點

思維特點

情感特點

行為特點

與外國人的心理活動特點的比較

對中國人進行人事管理的關鍵心理原則

第二模塊心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

一、崗位勝任力模型

通用電氣經營成功的經驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用

基于多年的企業人事輔導經驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹

圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

二、招聘中的心理技術

測謊技術運用

情境模擬技術運用

面談技術等

三、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第三模塊心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

一、心理學中的激勵理論

動機激發理論

管理中的懲罰與獎勵理論

需要理論

過程激勵理論

中國式激勵理論

管理中的挫折和沖突管理

二、員工激勵中的心理學技巧

行為主義流派

認知流派

精神分析流派

三、如何用心理學原理來設計員工職業生涯管理系統

職業生涯管理的實際效果分析

職業生涯管理模型

圍繞唐老師提供的職業生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第四模塊心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用

一、總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核對象的沖突——績效考核中的難題與困擾

公平性

量化與標準化

人際現象導致對考核標準的把握失誤

二、如何運用心理學技術淡化以上沖突

績效面談技巧

績效管理技巧

如何化解沖突

第五模塊心理學理論與技巧在員工職業心態管理中的運用

一、“EAP——員工心理援助系統”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念

情緒管理培訓在管理中的重要性

職業心態輔導在工作中的重要性

500強公司絕大部分都有本套管理系統

二、如何對員工進行心態和情緒管理

如何進行職業心態培訓

如何進行積極情緒培訓

如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導

如何幫助員工管理壓力和不良

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業高層管理人員技能培訓企業心理學在管理中的應用