課程目標：

清楚認知中層管理者的角色定位

提高中層干部的執行能力

掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧

掌握員工激勵、沖突處理、有效授權等管理方法

掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉

課程大綱：

PART 1中層管理者角色定位

角色解讀

從正反兩方面看中層管理者的角色

中層管理者的主要職能

三才之道解讀中層

中層管理者的角色定位

中層定位的常見錯誤

PART 2情緒管理能力提升

智商、情商與逆商

認知情緒

中層管理人員的八大情緒陷井

憤怒管理

憤怒情緒帶來的管理危害

將有五危----做高情商的管理者

PART 3目標管理能力提升

目標管理的重要性

目標管理的五大特征

組織中心型的目標管理

個人中心型的目標管理

制定目標的注意事項

制定目標的SMART原則

目標分解方法

計劃的制定與執行

化解下屬的阻力

PART 4時間管理能力提升

認識時間

管理者日常時間殺手（主觀層面）

管理者日常時間殺手（客觀層面）

第四代時間管理方法

中層人員時間管理的原則與方法

PART 5全方位溝通能力提升

溝通解義

訓練：記錄剛剛發生的事情

管理溝通的不良弊病

管理溝通中的時、地、人原則

溝通中的約.哈利之窗

用效利用身體語言

中層管理向上、向下及平行溝通技巧

日常溝通中的有效表達公式

視頻研討：劫匪的團隊溝通

PART 6激勵下屬能力提升

激勵勝過壓榨

員工激勵的理論認知

從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵需求

激勵因素與保健因素

中層管理者常用的激勵菜單

不同類型員工的激勵方法：指揮型/關系型/智力型/工兵型

故事：獵狗的啟示

PART 7有效授權能力提升

什么工作可以授權

不可授權的工作事項

避免授權誤區

授權的一般步驟與時機

員工準備度評估

有效領導的四種基本方式

授權后的監督

PART 8沖突管理能力提升

認識團隊沖突

區分建設性沖突與破壞性沖突

團隊沖突發展的五個階段

沖突處理的策略選擇

處理團隊沖突的基本步驟

研討：西游記團隊

PART 9中層管理者的自我超越

再次認知團隊領導角色

與時俱進，最大的危險就是昨日的成功

超越個人、不斷進步

超越部門、全局思考

提升中層管理者的思考格局

研討：火車變軌的決策

做超一流的中層

電影教學：《亮劍》給我們的啟示

老師介紹：佟偉富

著名實戰派培訓師，銷售談判專家。曾長期在國內著名的保險集團平安保險，太平人壽任大客戶培訓講師，多次獲金牌講師榮譽并先后在平安保險，先河科技集團擔任區域副總，主抓大客戶市場，成績突出。

培訓專長：

多年來一直在工作實踐中專門研究營銷管理、大客戶銷售實戰、高效談判、高效能團隊建設等綜合解決方案

授課風格：

幽默風趣，實戰性強，并善于把深奧的道理進行深入淺出的講解.課程中融入大量的研討、游戲及互動，極強的學員參與性強化了授課效果

擅長課程：

《大客戶銷售》

《優勢談判技巧》

《高績效團隊建設》

《高效能人士的七個習慣》

《培訓培訓師TTT》

《時間管理》

服務過的客戶：

平安人壽、平安財產、太平人壽、中國銀行、工商銀行石家莊分行、民生銀行、財達證券、華夏證券、蒙牛乳業公司、北京城建設計研究總院、申通快遞、天士力制藥集團、泰山玻纖集團、山東鳳祥集團、盛邦集團、E百分英語講課通、聊城大學、航天部航天金穗有限公司、先河科技（環保）公司、振中電子、河北管理人協會等.

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理者技能培訓如何成為最優秀的中層管理者