受訓對象：

企業一線主管

期望成為一線主管的職業人士

作為一線主管教練的中高層管理者

課程目標：

認知一線主管的角色定位

認知管理循環與管理職能

掌握具體的管理技巧與技能

全面提升一線管理能力

課程大綱：

第一講如何當好一線主管導論

1.認識一線主管

2.主管的八大誤區

3.管理者的困境

4.管理者的管理技能結構

第二講主管的角色定位(上)

1.主管的角色定位

2.管理的層次和技能(一)

第三講主管的角色定位(下)

1.管理的層次和技能(二)

2.主管的常見病癥

3.管理的兩難現象

第四講管理的職能和管理循環

1.管理的職能和循環概述

2.計劃

3.執行

4.控制

5.案例研討

第五講時間效率管理

1.時間效率管理存在的問題

2.時間管理的發展歷程

3.時間效率管理的方法

4.時間管理法則

第六講員工激勵技巧

1.羅森塔期望定律

2.激勵理論的原理

3.期望領導法

4.有效的激勵技巧

第七講有效溝通技巧

1.溝通的模式分析

2.克服溝通障礙

3.同理心溝通技巧

4.工作溝通技巧

老師介紹：狄振鵬

注冊企管顧問師導師、高級營銷管理顧問、資深專業行銷訓練師，出色財智和杠桿訓練培訓總監。歷任國際金融集團高級營銷經理、培訓經理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經理等，上海社會科學院高級顧問。

擅長領域：

銷售綜合管理

擅長于行銷、服務技能和管理模式訓練。

教育背景：

MBA

工作經歷：

現任：出色財智和杠桿訓練培訓總監。

歷任：國際金融集團高級營銷經理、培訓經理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經理等，上海社會科學院高級顧問、上海交大管理學院培訓中心培訓師、復旦大學網絡學院泰復學習中心培訓師、新加坡中華總商會管理學院授權講師、江蘇省生產力培訓學院教授。

服務客戶：

華泰證券、第一證券、東吳證券、中國海洋石油東海公司、上海煙草、上柴股份、云藥集團、阿爾卡特、三普藥業、復星藥業、通化藥業、長甲集團、雙鶴藥業、遠東集團、富達集團、奧康集團、紅蜻蜓集團、人本機電、德立西集團、金石包裝、超人集團、竺梅集團、寶娜斯襪業、海爾曼斯、分金亭酒業、金鷹國際、中山大廈、蘇豪集團、南京煙草、波司登集團、紅星美凱隆、中外運、豫園股份、聯想電腦、朗馳集團、鼎陽科技、同成科技、中脈科技、欣網視訊、華東電子、中信泰富、南汽集團、南鋼集團、中北巴士、斯威特集團、中國銀行、農業銀行、中信實業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、中國普天、中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、新海宜電信、旭電科技、百得電動、威卡儀表、西門子、摩托羅拉、臺安科技、工裝自控、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、天安保險、東方泵業、普利特復合材料。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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