課程大綱：

一、對員工價值觀的引導

1、心態的重要意義

2、心態對自我的影響

3、不良心態對企業的負面影響

4、管理者如何引導下屬正確的價值觀和良好的心態

二、員工應具備“十心”

1、忠心員工應如何忠于企業、忠于同事、忠于工作

2、雄心員工應有積極向上的心態，如何規劃自己的職業生涯

3、信心提升員工AQ的能力、如何應對困難

4、恒心追求精益求精的管理、如何堅強你的EQ

5、責任心如何干一行，愛一行，責任心體現在哪些方面

6、愛心如何具有感恩的心

7、熱心對待產品、人、客戶的態度，如何與同事相處、如何關心新員工

8、細心如何用心開展你的工作、如何從細節發現你的客戶需求、如何從細節中贏取客戶的“芳心”

9、虛心如何具備“歸零”心態，如何提升學習力，不斷充實自我，如何向“前輩”取經，如何向“新人”取經

10、平常心如何面對挫折與榮譽，如何面對表揚和批評，如何面對成績與失敗

第二篇章職業道德篇

第一節道德是做人的基礎

1、道德的內函

2、道德是做人的根本

3、職業道德的內涵和特征

第二節市場經濟對職業道德的負責影響

1、市場經濟的利益機制，容易誘發利己主義。

2、市場經濟過分強調金錢價值，容易誘發拜金主義。

3、市場經濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

4、如何加強職業道德建設

1)職業道德在企業文化中占居重要地位

2)職業道德是協調職工同事關系的法寶

3)人的職業道德品質反映著人的整體道德素質

第三節職業責任與職業道德責任

職業責任的內涵

職業道德責任的內涵

如何強化職業責任

如何職業道德責任

第四節企業對員工職業責任教育主要通過的途徑

1)誠實守信是為人之本

做人為什么要誠實守信

2)怎樣成為一個誠實守信的人

第五節職業紀律

1)職業紀律的涵義

2)如何加強職業紀律

3)職業紀律的特點

老師介紹：趙安信

先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產現場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰經驗。至今，內訓課達1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學員數千人。

中山大學管理學院、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓。

首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：

表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。服務過的客戶有：富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓員工的心態建設如何加強職業道德教育企業員工心態建設管理技巧