課程目標：

通過本課程的宣講，大量的案例讓學員深刻銘記，從心靈上產生震撼，剔除不良的心態，回歸正確的心態，從而積極的工作。

課程大綱：

第一篇章

導入篇問題思考

1)你理解：不要問企業為你做了什么，而要問你為企業做了什么嗎？

2)除了你拿到手的工資外，你知道企業還為你付出了什么嗎？

3)你真的了解你自己與企業的關系嗎？

4)如果你對企業不滿，你站在老板的角度思考一些問題了嗎？

心靈5S之整理篇

1)凈心樹立正確的價值觀、人生觀、職業觀，剔除不良的觀點和習氣

2)忠心員工應如何忠于企業、忠于上司、忠于同事、忠于下屬、忠于工作、忠于公司財產、忠于公司榮譽

中場休息

心靈5S之整頓篇

3)雄心員工應有積極向上的心態，如何規劃自己的職業生涯

4)責任心如何干一行，愛一行，責任心體現在哪些方面

5)細心如何用心開展你的工作、如何從細節發現你的客戶需求

心靈5S之清掃篇

6)熱心對待產品、人、客戶的態度，如何與同事相處、如何關心新員工

7)耐心如何持續不斷培養員工使其與公司文化具有一致性

心靈5S之清潔篇

8)信心提升員工AQ的能力、如何應對困難

9)恒心追求精益求精的管理、如何堅強你的EQ

中場休息10分鐘

心靈5S之素養篇

10)虛心如何具備“歸零”心態，如何提升學習力，不斷充實自我，如何向“前輩”取經，如何向“新人”取教

11)平常心如何面對挫折與榮譽，如何面對表揚和批評，如何面對成績與失敗

12)感恩心如何樹立感恩老板、感恩客戶、感恩同事、感恩失敗、感恩對手的心態

第三篇章工作方法篇

提升工作常用的工具

1)WBS表格

2)甘特圖

3)ABC管理法

4)矩陣圖法

5)PDCA

質量意識的提升

1)什么是產品質量

2)為何要重視質量

3)企業缺乏質量意識的表現

4)如何提升員工的質量意識

5)如何編制質量文件

老師介紹：趙安信

先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產現場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰經驗。至今，內訓課達1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學員數千人。

中山大學管理學院、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓。

首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：

表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。服務過的客戶有：富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業員工管理技能培訓員工心靈“5S”洗禮—— 如何加強員工的心態建設