受訓對象：

制造企業的董事長、總經理、常務副總以及各部門負責人（一個公司中高層管理人員一起學習，作用更為明顯）

課程大綱：

一、目標管理的準備知識

1、什么是目標？

2、目標的種類

3、目標管理的定義

4、目標管理的意義

5、目標管理的基本步驟

6、目標管理的特點與難點

7、有關目標管理的基本工具

SMART法則

KPI（關鍵績效指標）

BSC（平衡記分卡）

8、管理大師彼得?德魯克對目標管理的論述

9、目標管理在中國實施的現狀

10、豐田公司對目標管理的獨到理解

11、目標管理同企業日常管理、績效管理的關系

12、目標管理同結果管理、過程管理的區別與聯系

二、制造業管理的關注重點——目標管理的基礎

1.知道關注啥——容易，清楚具體如何關注——難！

2.GE前CEO杰克?韋爾奇的三件事——制造業市場管理的重點與方式

反映我們當前實實在在位置的四個指標

市場信息收集的方式——老板的重點在哪里？

3.黑貓PK白貓——只關注結果的銷售管理是危險的！

戴爾/海爾/聯想銷售指標的對比分析——什么樣的增長才是真正良性的增長？

衡量銷售管理水平的三類信息

4.制造業競爭重點的變遷規律——交付情況的好壞就是企業的好壞

只關注按期交貨率是遠遠不夠的

IBM客戶滿意度調查的啟示——客戶動態分析

5.最重視，但最困惑——成本控制的關注內容

經營的目的是利潤，而管理的重點是現金流

分析豐田財務準則，看制造業花錢的原則

豐田七大浪費的啟示——如何提速？

微軟/豐田/寶潔HR戰略的啟示——智慧的浪費是最大的浪費

6.討論一下：各部門關注重點同交付/成本之間的關系

三、清字與數字——目標管理的基本功

1.父子與驢的故事——對目標的理解為什么各不相同？

討論一下：如何真正理解SMART？

PMC部門主要目標的定義——清字的必要性

案例：深圳某電子廠的指標辭典

2.為什么我們喜歡模糊，不喜歡精確？——數字說話的難點

討論一下：什么是真正的量化？

聯合國千年發展目標給我們的啟示

練習一下：浙江某造船廠的哪些目標是合格的?

3.目標的種類與描述方法——三元結構法

扯皮產生的原因分析——配合目標描述方法與作用

讓持續改善持續起來——上海某電力設備工廠工程技術部門的改善目標實施流程

從管理者的主要任務談起——制造業部門主要目標的分析

有效目標的四大要素

四、具有挑戰性的目標制訂技巧--目標管理的難點

1.遠近高低各不同——目標高低確定的現狀與困惑

向漢武帝學習什么——挑戰性目標可行性的關鍵環節

魚骨圖/柏拉圖/KJ法/系統圖的對比分析

真正的目標分解——深圳某化工企業生產目標確定分解實例

2.制定挑戰性目標的關鍵——計劃=目標+方法

中國企業要超越的三大障礙——計劃的迷途

甘特圖/項目管理的對比分析

目標分解與工作計劃的有效關聯——福建某日化企業設備維護部門計劃的制訂過程

3.“精裝追女仔”的三個有效手段

4.挑戰性目標制訂、實施的三段論與七句話

五、心動不如行動——過程控制是目標管理的關鍵

1.想到不一定做到——檢查的威力

ISO9000實施效果不理想的原因分析——檢查的方法

目視化/FMEA/防呆的對比分析

先知先覺，還是后知后覺——深圳某外資模具廠的報表系統

2.不要好了傷疤忘了疼——真正解決問題的方法

做保姆還是做領導——鎖定責任

5WHY/8D/DMAIC/七步糾錯的對比分析

真正解決問題——深圳某電子制造企業呆料的處理過程

3.沒有遠見的地方，人們就會滅亡——追求卓越的路徑

六、說到做到——目標管理方法在制造業中的實際應用

1.計劃沒有變化快嗎？

公司年度計劃、預算的有效實施

平衡計分卡的本質是目標管理

2.考核為什么效果不理想？

3.什么才是讓簡單的5S發揮出大作用的關鍵？

4.精益生產真的可望而不可及嗎？

5.為什么同樣的錯誤會重復出現？

6.管理者真正要掌握的核心技能是什么？

7.對人員真正的控制是什么？

8.有效成本削減的本質是什么？

9.為什么執行力是個偽命題？

老師介紹：張洪濤

實戰派運營管控專家。工學學士，工商管理碩士，PMP項目管理師，國際人力資源管理師，PTT國際職業講師；

十五年從業經歷，十二年管理經驗，六年高層管理經驗，不但服務過上市公司，也服務過民營企業。機械工程師出身，做過設備管理、生產管理、PMC管理、人力資源管理，并曾全面負責企業的內部管理；主導過成本控制項目、SPC項目、TS16949項目、生產效率提升項目、5S項目、績效考核項目、培訓體系項目、ERP項目、戴爾/沃爾瑪驗廠

擅長領域：

【生產管理】-

主講課程：

《管理的思維——中高層管理者管控技能提升訓練》、《打造八大管控系統，鑄就優秀制造企業》、《如何才能播下“精益思想”的種子》、《平衡計分卡如何在績效管理中運用》

其他課程：《人力資源管理的價值——中高層管理者人力資源管理技能提升訓練》、《成本控制六大要素——中高層管理者成本管控技能提升訓練》、《項目管理的實踐——中高層管理者項目管理技能提升訓練》。

服務客戶：

五年培訓經驗，累計培訓時數800多小時，為中國移動、富士康集團、日本OKI、廣州體育科研所、361度、中聯地產、北新物流、毅力電子、三諾電子、上海塑料三廠、深圳永合科技化工，福建雙飛日化、樂美亞服飾、露黛爾服裝、恒豐金業集團、北天星國際、南京聯軟科技等八十多家企業提供過服務；

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓制造業目標制訂分解與管控實務企業目標管理與管控技能培訓