受訓(xùn)對象：

企業(yè)高層管理干部

課程大綱：

第一部分：管理思想“落地”前的思考

組織管理者真正缺少的，不是新的管理思想，而是如何將這些管理思想真正“落地”！

第1講：管理的三個層次

管理思想為什么很難“落地”？為什么人越來越難管？

核心內(nèi)容：

學(xué)習(xí)管理的三個層次：行為——意識——信息

★真正改變意識傾向的是信息，而不是意識；

★信息手段是組織級調(diào)整集體意識傾向的有效手段；

★不要試圖用思想讓思想“落地”；

★不要試圖用方法讓方法“落地”；

★不要試圖用制度讓制度“落地”。

落地案例：

我國政府在原則性問題上的管理

第二部分：讓制度真正產(chǎn)生實效

上級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級的行為納入一個軌道，以便有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。

第2講：制度如何“落地”

制度似乎就是某個柜子中的一本厚厚的書，組織成員很少能夠記住與自己相關(guān)的條款，又如何會真正規(guī)范成員的行為呢？

核心內(nèi)容：

了解現(xiàn)實中組織制度推行的現(xiàn)狀，并使學(xué)員認(rèn)識到：

★理想中的制度“落地”：制度制定和推行的核心目的，就是讓組織的所有成員在現(xiàn)實的行為中嚴(yán)格地按照制度去執(zhí)行，只有真正達(dá)到這種效果，制度才算真正“落地”；

★現(xiàn)實中的制度“落地”：現(xiàn)實中大多數(shù)員工甚至連制度的內(nèi)容都記不住，制度“落地”的可能性就更小；

★制度推行的策略：現(xiàn)實中制度推行的策略已經(jīng)逐漸由意識手段轉(zhuǎn)移為信息手段；

★讓員工更加自覺：利用信息的引導(dǎo)和刺激作用，讓員工更加自覺地遵守制度。

落地案例：

某公司財務(wù)部的創(chuàng)新

蒙牛的員工不能踩草坪

某集團(tuán)的員工不隨地扔煙頭

第3講：制度如何更符合人性

依靠員工自覺往往只能讓部分簡單的制度“落地”，但還有大量的制度如何推行呢？

核心內(nèi)容：

把控人性、完善制度的要點在于及時準(zhǔn)確地獲取本源信息

★制度必須符合人性化：不論靠自覺還是靠自發(fā)都不能在現(xiàn)實中“落地”的制度，在很大程度上并不符合人性化，不符合人性化的制度在現(xiàn)實中很難真正推行；

★人性化與制度的具體體現(xiàn)：在現(xiàn)實工作中，顯規(guī)則實際上就是制度，而潛規(guī)則更多的就是組織中人性化的表現(xiàn)；

★由人性化自然完善制度的過程：在組織中都存在著人性化自然完善和制度沉淀的過程，但要真正把握和掌控這個過程，關(guān)鍵就在于及時地獲取正確的信息，尤其是掌握本源信息。

落地案例：

格羅培斯與迪斯尼樂園的路徑

一個朋友的流程再造經(jīng)歷

第三部分：讓團(tuán)隊真正協(xié)作起來

打造一支“協(xié)作型團(tuán)隊”無疑是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)最有力的保障

第4講：有效溝通

做到有效溝通，都知道要學(xué)會傾聽，但是我們到底該聽什么？

各個部門為什么總有大大小小的“矛盾”，為什么子公司、各個部門總是很難真正站到集團(tuán)整體利益上去全面的考慮問題？

核心內(nèi)容：

★用信息說話，不用道理吵架；

★真正能引導(dǎo)對方的是信息，而不是信息；

★溝通中我們要用信息引導(dǎo)對方改變意識傾向；

★用本源信息溝通，讓部門間真正協(xié)作起來。

落地案例：

無法面對的急躁型總經(jīng)理；

某集團(tuán)客服部經(jīng)理的困惑；

對一個經(jīng)典銷售案例的再分析。

第5講：時間管理

我們提倡時間管理，卻為什么始終還是陷在無窮無盡的瑣事中呢？

核心內(nèi)容：

★時間塊原理與要事優(yōu)先原理；

★組織級時間管理難于“落地”的真正障礙在于傳統(tǒng)溝通模式的實時性問題。

落地案例：

現(xiàn)場游戲體驗

第四部分：打造組織級執(zhí)行力

組織執(zhí)行力是組織目標(biāo)實現(xiàn)的第一保證

第6講：有效授權(quán)

如何真正做到用人不疑？如何真正掌控組織執(zhí)行過程？如何讓組織所有執(zhí)行者真正明白授權(quán)人的意圖，去做正確的事情？

核心內(nèi)容：

★有限授權(quán)最大的障礙是人性問題；

★用信息手段解決人性問題。

落地案例：

現(xiàn)場游戲體會

第7講：知識管理

如何讓組織執(zhí)行者正確的做事？如何提升組織整體效率？

核心內(nèi)容：

★知識管理最核心的作用不僅僅在于對組織成員能力和素質(zhì)的提升，更實際的在于對組織整體效率的提升。

落地案例：

集團(tuán)副總對人才的渴望

電視臺臺長的困惑

第五部分：讓企業(yè)文化真正落到實處

跳出意識的層面，站在人性的角度利用信息的手段讓企業(yè)文化“落地”

第8講：企業(yè)文化如何“落地”

企業(yè)文化建設(shè)究竟是在做什么？如何讓企業(yè)文化真正落到實處？

核心內(nèi)容：

★磁石原理；

★企業(yè)文化建設(shè)三部曲：制度-環(huán)境-激勵；

★不要用意識手段解決面子問題。

落地案例：

家文化實際案例分析

團(tuán)隊凝聚力實際案例

組織責(zé)任感實際案例

老師介紹：耿啟亮

耿啟亮老師一直致力于企業(yè)管理思想如何“落地”的研究，并先后擔(dān)任中外合資企業(yè)、上市公司高管。管理暢銷書《管理思想如何“落地”》作者、培訓(xùn)光盤《讓制度“落地”》、《向溝通要業(yè)績》主講人。在多家媒體發(fā)表專業(yè)論著近百篇。曾先后多次在國內(nèi)大型經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)表專題演講

培訓(xùn)專長：

管理理論與企業(yè)實踐相結(jié)合，系統(tǒng)性強(qiáng)，實用度高。宏觀視野與微觀操作相結(jié)合，實戰(zhàn)案例豐富，信息量大。生動講解與互動研討相結(jié)合，氣氛活躍，趣味性強(qiáng)。作為資深的企業(yè)管理思想落地研究專家，耿啟亮以其豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷和管理咨詢經(jīng)驗，為學(xué)員提供系統(tǒng)性強(qiáng)、實用度高、互動研討的培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的客戶：

MBA總裁班：清大、人民大學(xué)、中加工商學(xué)院、四川大學(xué)、湖南大學(xué)等

論壇：中國500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇、國際管理咨詢高峰論壇、中國廣告品牌論壇、國際徽商論壇、國資委大型企業(yè)管理論壇等

客戶：寧夏聯(lián)通、廣東鐵通、步長集團(tuán)、西部超導(dǎo)、龍威糧油、山東京博、四川省徽記、金花集團(tuán)、秦川機(jī)床

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)新管理技能培訓(xùn)讓管理思想落地