課程大綱：

一、序言

1、學習全員流程模型化的重要性和必要性分別是什么？

2、流程的定義與組成要素是什么？

3、流程的流轉規范建立應注意哪幾方面？

4、影響流程的要素是什么？

5、流程如何適應內外環境的變化？

二、全員流程模型化核心理論

1、組織與組織管理

A、組織的定義和要求是什么？

B、組織管理有哪些關概念？

C、組織管理歷程與差異是什么？

D、組織管理現狀與問題是什么？

E、學習型組織管理的特點是什么？

2、組織管理的技術——系統工程

A、什么是系統?

B、什么是系統工程？

C、“系統”觀念的精髓一

D、“系統”觀念的精髓二

E、“系統”組成的六要素機器之間的關系有哪些？

F、龐大工程系統所需解決的基本問題是什么？

G、組織是個人造系統，它應具設么特征？

H、全員流程模型化就是：對“系統”組成的六要素的關系進行運用

三、管理歷程與差異

1、東、西方管理有哪些差異？

2、我國管理過程與現狀

四、全員流程模型化理念建立

1、對信息化的認識存在哪些誤區？

2、為什么錯誤的信息化會造成巨大損失？

3、全員流程模型化理念是什么？

A、為什么要采用符合國家電子政務標準？

B、為什么做事的規矩就是業務模型？

C、如何領會內涵，確立目標？

五、建立全員流程模型化的目的與步驟

1、用“全員流程模型化”來實現組織體系職業化

2、“全員流程模型化”整個步驟有哪些？

A、建立流程圖

B、對流程圖中的每一崗位進行設置

C、編寫出每一崗位說明書

D、索取有關資料及數據

E、輸入信息系統建立模型

F、要用現行模型來診斷出組織內部問題所在部位

G、用改進過的資料及數據重新建立模型

3、如何用未來模型來實行規范化管理從而實現組織體系職業化？

4、全員流程模型化的關鍵是什么？

六、對實際案例進行探索

1、打造營銷主體全員流程化的探索與實踐

2、單位名稱

3、領會內涵，確立目標

4、著重想解決的問題是什么？

A、解決管理基礎比較薄弱問題

B、想快速提升營銷主體能力

C、要規范內部的管理

D、要建立商業組織長效管理機制

5、全員流程化應遵循標準？具體如何落實

6、全員流程化建設范圍及成果是什么？

7、發揮作用，提升管理

8、未來工作，不斷完善

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業流程管理技能培訓全員流程模型化構建