受訓對象：

本課程是以下4類從業者的不可或缺的良師益友：

1.企業等組織的人力資源總監以及人事經理;

2.負責評估組織人力資源項目效果的人士(例如,人事專家和人力資源顧問;

3.利用人力資源項目相關結論的管理人員和企業政策制定者;

4.有志于從事人力資源人事管理/組織行為/產業組織心理學或項目的在校大學生研究生.

5.企業等組織的領導者經營者.

課程目標：

1、了解人力資源項目評估的基本框架；

2、了解和掌握對人事甑選系統的評估過程；

3、了解和掌握對員工以及員工的效能進行的評估和獎勵系統的評估和再認識；

4、了解和掌握對團隊與組織效能的評估以及組織開發和工作再設計的評估;

5、組織溝通能力包括客戶服務項目的評估;

6.基本了解和掌握“組織的心理資本”的評估方法，并對心理資本作出初步初步估價。

7．制定新的人力資源項目

課程大綱：

第一部分：人力資源項目評估的基本框架

一、項目評估概述

目前階段的評估誤區

項目評估的執行者

選擇成功的標準

成本與收益

二、工作分析——各種人力資源項目開發原則的基礎

工作分析程序的需求估測急籌備

主動性工作分析法的運用

工作分析程序的實施

工作分析結果的運用

三、人力資源項目評估的標準

常用的方法及其缺陷

一套完善的標準應該具備的特征

制定和衡量標準的實用步驟

第二部分人員配備

四、人崗匹配的情形——項目評估標準的設定；

公平、偏差與歧視

測試的實施與管理評估

甄選決策評估

效用分析評估

五、衡量成功的關鍵：一般管理人員和高層管理人員的甄選

甄選的背景

對甄選設計過程的評估

甄選實施過程的評估

對甄選決策的評估

六、對員工進行的評估和獎勵

對考評與反饋體系的目標的評估

績效的考評和反饋程序的評估

針對績效衡量職能的評估

針對績效考評溝通系統的評估

七、對員工效能進行的評估

什麼是繼任管理？

能力評估的方法

確定適當的能力開發活動

人員選拔決策

八、培訓項目的評估

有關培訓的研究

評估培訓過程中存在的難點和問題

培訓評估的五步驟模型

輔導評估指南

第三部分團隊與組織效能

九、團隊績效

績效評估的一般性過程

有助于理解團隊績效的衡量體系

起步：如何制定團隊績效衡量指標

團隊績效評估的未來發展趨勢

十、組織開發

組織開發過程描述

評估組織開發的措施

十一、工作再設計的評估

工作再設計評估的五個原則

適用于工作再設計項目的員工標準

適用于工作再設計項目評估的管理標準

把員工標準和管理者標準結合到成功的工作再設計過程中

工作再設計的總結性評估

第四部分組織溝通

十二、組織調查項目的評估

收集評估數據的方法

評估調查項目質量的標準

調查項目的評估人員

十三、評估計算機輔導溝通的實踐

目前常用的溝通技術

計算機輔助的溝通技術

如何作出合理的選擇

十四、評估客戶服務項目

人力資源部門在客戶服務方面發揮的作用

確定利害關系人

選擇評估標準

人力資源項目與客戶服務結果之間的關聯

第四部分組織的“心理資本”

十五、組織的領導能力的評估

關于領導能力的一個簡要的評估模型

評估組織中的“希望”指數

評估組織中的“樂觀”指數

評估組織中的“韌性復原”指數

十六、組織的執行能力的評估

評估組織中的“自我效能”

評估組織中的關系協調方式

評估組織中的主管

十七、組織的創新能力的評估

評估組織中的創新環境

評估組織中創新資源的配置

評估組織中創新事件的處置

十八、健康與安全培訓項目

一種對于健康和安全培訓的系統化方式

健康與安全培訓項目有效性的衡量指標

對相關在職工作行為的評估

十九、維持工作/生活平衡的政策與項目

為什麼這個評估是必要的？

如何評估？

第五部分制訂人力資源項目

二十、人力資源信息系統的評估

人力資源信息系統發展的簡要回顧

針對人力資源信息系統評估的主要研究方法

判斷人力資源信息系統質量的標準

不同評估標準的結合以及評估結果報告

二十一、人力資源戰略規劃的評估

人力資源的核心戰略規劃

戰略規劃與人力資源的對接

人力資源在戰略管理過程中的作用

人力資源戰略的評估

二十二、全球人力資源項目的評估。

人才意識：人力資源的決策原則

評估全球性人力資源的戰略性方法

全球人力資源的指標模型

老師介紹：王寒

國家人力資源管理師、國家職業指導師；創業與創業管理專業副教授、人力資源管理專業副教授；清大領導力培訓項目、北京大學EMBA項目特聘講師；北京時代光華教育科技有限公司特聘高級培訓師;北京仁達方略管理咨詢公司特邀高級培訓師；北京和君創業管理咨詢公司特邀高級培訓師；《中國總裁培訓網》特邀高級講師；資深管理咨詢顧問。

曾在市級、省級黨委政府工作四年多，曾在特大型國有企業、股份上市公司擔任要職十二年，在高校擔任MBA副教授四年，先后為八十多家各類性質的企業進行過管理咨詢作業；管理學、心理學、國學、歷史學功底深厚，閱歷豐富，見識廣博；在考慮和解決企業等組織問題時，擅長從中國文化傳統的角度入手，氣象一新；在企業管理能力培訓上基本是自成體系、自成一派，被稱為“企業管理培訓新銳派”。

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