課程大綱：

一、現(xiàn)場(chǎng)員工流失的原因及分析

1.樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會(huì)帶兵的軍官

2.現(xiàn)場(chǎng)主管的類型分析

3.員工類型分析

4.認(rèn)知員工的流失征兆

5.缺少更有效地激勵(lì)員工手段

6.溝通不暢

二、減少員工流失現(xiàn)場(chǎng)主管必備的溝通技巧

1.有效的溝通技巧

2.現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能案例

3.正確地處理員工沖突問題

4.關(guān)心和體貼下屬的技巧

5.提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力

6.試分析一線員工流失率偏高的原因及對(duì)策

7.創(chuàng)造愉快的工作氛圍

8.了解下屬的成熟度

9.對(duì)員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)（OJT）

三、激發(fā)員工創(chuàng)造力有效減少員工流失；

1、激勵(lì)理論及其實(shí)踐（XYorMaslow理論等）

2、讓員工認(rèn)可企業(yè)的程序

3、相信員工“感恩”的誤區(qū)

4、企業(yè)最應(yīng)該從員工身上得到什么?

5、認(rèn)清三個(gè)不同年代出生的員工及需求

四、防止員工流失的具體對(duì)策

1、員工流失的真相揭示

2、怎樣給新員工溫曖

3、保持恒溫讓員工轉(zhuǎn)危為安

五、員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)忠誠(chéng)員工的要點(diǎn)

2、克服績(jī)效考核帶來的員工管理障礙

3、人性化管理給我們帶來的啟示

4、正確處理員工的申訴

5、建立合理有效的員工職業(yè)發(fā)展通道

六、現(xiàn)場(chǎng)主管穩(wěn)定隊(duì)伍的技巧

（雁的啟示）

1、頭腦風(fēng)暴法

2、5W1H

3、QCC圈活動(dòng)

4、愚巧法

5、看板管理

6、早會(huì)

7、提案管理

8、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

9、目視管理

10、評(píng)估員工滿意度

七、學(xué)員問題解答及后續(xù)服務(wù)

老師介紹：陸君偉

著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、清大特聘教授、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家、中國(guó)最具影響力的培訓(xùn)師之一。

教育背景：

大型權(quán)威管理刊物《現(xiàn)代班組》《總裁雜志》的專欄作家，已出版生產(chǎn)管理專著：《制造業(yè)6S管理實(shí)務(wù)》《班組管理》《現(xiàn)場(chǎng)管理》等暢銷書多本.

主講課程：

《6S管理推行實(shí)務(wù)》《全面生產(chǎn)維護(hù)-TPM實(shí)戰(zhàn)技巧》《ＩE工業(yè)工程與生產(chǎn)效率改善》《精益生產(chǎn)管理(JIT)》《精細(xì)化管理操作實(shí)務(wù)》《《卓越班組管理訓(xùn)練》《中高層管理人員能力提升》《如何做一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管》《生產(chǎn)管理人員能力提升訓(xùn)練》《研發(fā)成本管理》《如何實(shí)施績(jī)效管理》

授課經(jīng)歷及客戶評(píng)價(jià)：

企業(yè)中擔(dān)任過廠長(zhǎng)、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、常務(wù)副總、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

陸教授講課深入淺出，生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實(shí)際案例，鼓勵(lì)并善于現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提問，特別是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢過程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的生產(chǎn)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)解決具體問題，先后為多家世界500強(qiáng)企業(yè)及央企、外企、國(guó)企、民企等作過管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，效果明顯，深受好評(píng)。

[曾經(jīng)服務(wù)過部分企業(yè)]

可口可樂、東風(fēng)汽車有限公司、中國(guó)神華股份集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、中集集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力公司、上海亦宇模具、威勝電子集團(tuán)、天津吉亞牧業(yè)、湖南新五豐股份、湖北邁亞股份、中國(guó)航天集團(tuán)、四川航空運(yùn)輸公司、河北恒坤礦業(yè)集團(tuán)、唐山中厚板材有限公司、新能大山口水電廠………

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)如何控制員工流失