授課專家：[關愛]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

上午：

9：00準時上課

9：00——10：20

一、中基層管理干部角色認知

1、不想當經理的管理人員不是杰出的管理人員

2、中基層管理人員的定位--履行三個代表

3、我是誰—明確你的職責

4、管理人員必備的三種技能

10：20-10：30休息

10：30-12：00

二、挖掘問題與解決問題的能力培養

1、及時發掘問題與解決問題是企業發展的內在動力

2、面對復雜的工作與環境--如何突破困境

3、面對問題的心態分析

4、管理人員思考問題的五個維度

5、“問題分析--解決”正確之程序

三、溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產生與防范

3、報告、聯系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關系

5、如何與上級進行積極有效的溝通

6、如何與同級進行溝通與協作

案例分析與討論

下午：2：00-3：00

四、如何有效地激勵、領導員工

1、優先解決員工態度問題

2、四種新型的工作關系

3、良好氛圍塑造應注意的三個方面

4、正激勵與負激勵—讓部下內心洋溢微笑

5、如何激發部屬的工作熱情

6、指責部屬的正確方法

7、如何處置表現不良的部屬

8、人性化管理實施技巧

3：00-3：10休息

3：15—4：30

五、管理人員自我革新能力培養

1、經常保持危機意識和服務意識

2、工作方面的五項自我評鑒

3、管理人員應擁有的五種勇氣

4、管理人員應具備的五種習慣

5、管理人員自我提升與成長規劃

4：30-4：40休息

4：40—6：00左右

六、如何管理下屬

1、權威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

七、中層干部的職業發展

1.影響中層干部職業發展的因素分析

2.中層干部自身的素質結構

3.所處的人力資源環境體系

4.雙重職業發展規劃

5.健康的心態及其他

老師介紹：關愛

97年進入教育培訓業；十二年人力資源、職業指導工作經歷。近十年企業管理經驗，在企業管理咨詢、顧問界有獨到的見解和教練方式。擅長卓越團隊凝聚力訓練、現代員工感恩心態特訓營、演講與口才教練、高績效團隊建設、NLP親子教育、心靈動力激發、營銷實戰等特色訓練課程；2004年中國人力資源高峰會特邀嘉賓。

亞洲頂尖企業教練、心靈動力激勵導師

香港匯通企業顧問咨訓機構特邀培訓師

深圳市第八屆快速閱讀辯論大賽成人組冠亞季軍總教練

深圳市營銷協會職業講師

中國式（才）財商教育訓練創始人

著名當眾講話與人際溝通訓練專家

著名“NLP親子教育”專家；

NLP暢銷書《把自己逼成功》《企業教練與人力資本》作者；

創建了關于“中國式（才）財商與成功人生關系”的理論，并把這一理論用于心理咨詢和企業員工心理素質培訓，收到了較好的效果。

“阿里巴巴”“第一成功網““成功在線網”企業管理論壇常期特邀主講嘉賓

瑞銀國際集團成員—“中國總裁培訓網“已錄制完畢并即將出版發行VCD光碟《開口是金—公開演講的藝術》、《推銷口才—如何成為銷售英雄》《現代員工職業化素質特訓》《中國式財商教育》

實力領域：

團隊效能—績效突破與卓越團隊特訓

感恩心態—現代員工感恩心態特訓營

銷售為王—顧問式贏銷無敵手特訓營

超越成功—激發團隊潛力拓展熔煉營

干部培訓—中層管理技能與素質提升

職業禮儀—企業商務禮儀現場演練秀

魅力口才—公眾演說與溝通技巧特訓

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓中層干部管理技能與綜合素質提升