授課專家：[專家團]

授課天數(shù)：2天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標(biāo)：

本課程是建立核心競爭力的金牌課程，通過互動式教學(xué)引導(dǎo)，幫助管理者和員工調(diào)整心態(tài)，建立團隊的責(zé)任和信任，實現(xiàn)從“觀念”到“行為”的根本改變。與此同時，通過團隊內(nèi)溝通技巧的學(xué)習(xí)，使管理不再只是一種設(shè)想和缺乏活力的機械行為，而是維持企業(yè)良好狀態(tài)、保證企業(yè)正常運行的關(guān)鍵過程與行為。

課程大綱：

引言——本次培訓(xùn)理念：

1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知

2、合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練

3、參與有多深，收獲就有多深

4、點點滴滴、化入行動

第一部分：組建團隊——建設(shè)高績效卓越團隊的基礎(chǔ)

破冰活動：

團隊活動：頂人游戲——團隊力量變不可能為可能

活動說明：這是體現(xiàn)團隊力量非常經(jīng)典的活動，讓學(xué)員感受到一個人的力量是有限的，依靠團隊的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實現(xiàn)更大的可能。

團隊活動：組建團隊

活動說明：把學(xué)員分成4-6個小組，并完成相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)員體驗組建團隊的過程。

國際優(yōu)秀企業(yè)普遍認(rèn)同的“團隊概念”

案例分析：什么是真正的團隊？

統(tǒng)一團隊規(guī)范，建立共識

活動：我們的團隊要什么？不要什么？

高績效團隊的“9大特征”

團隊的“凝聚力”如何建立

第二部分：團隊建設(shè)的方法——建設(shè)高績效卓越團隊的工具

團隊建設(shè)的“五大原則”

團隊活動：沙漠求生

活動說明：這是美國陸戰(zhàn)隊的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識到團隊建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團隊方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯了，再多的努力都是徒勞的。

團隊活動：團隊成員“角色自測”，學(xué)會“珍視不同”

活動說明：通過角色測試讓學(xué)員們意識到每個人都有不同的特點和優(yōu)點，做為管理者不能對所有的員工都進(jìn)行簡單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點，充分發(fā)揮每個人的特長，實現(xiàn)人盡其才。

團隊建設(shè)的“四大方法”

1、人際關(guān)系法

團隊活動：建立信任關(guān)系兩步曲——信任與贊美

活動說明：讓受訓(xùn)學(xué)員體會到通過深入的溝通可以快速有效地拉近彼此的距離，消除工作的誤解。通過小組內(nèi)的相互贊美增強員工的自信，形成良好、融洽的團隊氛圍。

2、角色定義法

3、價值觀法

團隊活動：測試個人價值取向/案例分析：

活動說明：讓學(xué)員理解每個人都有不同的價值取向，在團隊經(jīng)營中應(yīng)與員工保持良好的溝通，了解和引導(dǎo)員工的價值取向，最終形成團隊統(tǒng)一的價值觀。

4、任務(wù)導(dǎo)向法

團隊活動：培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性

活動說明：透過生動活潑的腦力風(fēng)暴活動表演，讓學(xué)員在快樂中體驗到：在取得成果的過程中，目標(biāo)明確堅定承諾最重要；方法永遠(yuǎn)比困難多；每個人都有創(chuàng)造性能力。從而聯(lián)系實際，突破團隊在管理、營銷等方面遇到的各種難題。

團隊活動:責(zé)任者體驗

活動說明：讓學(xué)員們強烈地、震撼性地體驗到：在市場競爭如此激烈的今天，若有人不100%地負(fù)責(zé)任，公司就會出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會有人要受罰、下崗、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于“下地獄”！同時，也讓學(xué)員們體驗到團隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，培養(yǎng)他們強烈到位的責(zé)任意識與習(xí)慣。

第三部分：團隊主管領(lǐng)導(dǎo)能力的提升——建設(shè)高績效卓越團隊的關(guān)鍵

一、團隊主管的能力及素質(zhì)培養(yǎng)

團隊主管的職責(zé)及能力要求

團隊主管必備的五大素質(zhì)

十項品德與十項能力

成功的團隊主管的十一項特征

二、團隊主管的自我管理

設(shè)定清晰的目標(biāo)

制定詳細(xì)的工作計劃

有效利用時間的12項關(guān)鍵原則

自我管理的7項建議

注重執(zhí)行力

三、團隊主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧

團隊主管是一名好教練

團隊主管如何選人

團隊主管如何育人

團隊主管如何用人

團隊主管的八大惡習(xí)

四、團隊主管如何激勵下屬

員工想要什么？

影響團隊凝聚力的殺手

努力營造歸屬感

經(jīng)常可以動用的激勵菜譜

六大激勵方法

激勵內(nèi)容需因人而異

錯誤的激勵

五、團隊主管的溝通技巧

如何與上司溝通

如何與平級溝通

如何與下屬溝通

團隊活動：單向溝通與雙向溝通

第四部分：團隊中常見問題分析及對策——建設(shè)高績效卓越團隊的難點

?陷阱一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰”

-案例分析：海豚的啟示

陷阱二：“員工一切以自我為中心”

-建立團隊內(nèi)部規(guī)范

陷阱三：“對立和沖突使團隊內(nèi)傷嚴(yán)重”

-團隊活動：

活動說明：受訓(xùn)者將進(jìn)一步體驗到：人性的弱點如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。

導(dǎo)師與學(xué)員對話探討：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……

陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高”

-團隊激勵

陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無法解決管理的全部問題”

-團隊文化

第五部分：團隊精神的塑造——建設(shè)高績效卓越團隊的核心

團隊活動：向心力與凝聚力

活動說明：團隊精神是企業(yè)致勝的法寶，團隊精神從何而來？

這是一場漫漫人生路的體驗，是團隊領(lǐng)導(dǎo)者面臨許多困難與不確定因素如何帶領(lǐng)部屬前進(jìn)的體驗；這是心與心的溝通，是人性優(yōu)點與奇跡的驚人發(fā)現(xiàn)。

團隊活動：團隊共同解決難題

活動說明：在團隊經(jīng)營中經(jīng)常會遇到一難以解決的問題。面對問題時，

我們是相互埋怨、相互推委、束手無策、等待徘徊

老師介紹：專家團

專家團由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)建設(shè)高績效卓越團隊建設(shè)課程培訓(xùn)企業(yè)高績效卓越團隊管理技巧