授課專(zhuān)家：[臧其超]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

受訓(xùn)對(duì)象：

那些想了解80后員工如何想、怎么做的人；

那些為80后無(wú)奈、煩惱、絕望得抓破頭皮的人；

那些為80后開(kāi)放的姿態(tài)、大膽的創(chuàng)新而歡呼鼓舞的人；

那些正在準(zhǔn)備更好地與80后開(kāi)展溝通而希望掌握針對(duì)性溝通技巧的人；

企業(yè)所有管理者，想與80后成功合作生意的人

課程目標(biāo)：

★有效減少員工流失;

★使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80后員工的特點(diǎn)與之相對(duì)應(yīng)的管理方法

★提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感;

★樹(shù)立員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神;

★緊密地結(jié)合工作的實(shí)際使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧

課程大綱：

第一部分對(duì)基礎(chǔ)管理和對(duì)80后的認(rèn)識(shí)

第一單元基層管理者的角色認(rèn)知

1、基層管理者的角色錯(cuò)位

2、基層管理者的核心技能

3、部門(mén)價(jià)值的認(rèn)知與基層管理者的職責(zé)定位

第二單元：80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)

1、員工流失嚴(yán)重

2、團(tuán)隊(duì)管理難度增加

3、情緒與態(tài)度的管理需求增大

4、物本管理、人本管理遭遇尷尬

第三單元：80后員工管理的誤區(qū)

1、試圖控制和改變80后

2、堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

3、過(guò)分依賴(lài)制度的作用

4、過(guò)分依賴(lài)技能教育與“激勵(lì)”的作用

第四單元：80人的歷史背景！

1、時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系

2、三個(gè)年齡段與三類(lèi)不同群體差別

3、國(guó)內(nèi)80后與國(guó)外80后的比較

4、不同行業(yè)內(nèi)的80后比較

第五單元：洞悉80后員工

1、80后員工的行為表現(xiàn)

2、80后員工的心理特征

3、80后員工口職業(yè)人格特征

4、80后員工的成長(zhǎng)模式

5、80后員工職業(yè)價(jià)值觀(guān)

6、80后的思維模式分析

第二部分如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好80后

第一單元：如何管理80后的小情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法

3、他人情緒的覺(jué)察與化解

第二單元：如何管理80后的心態(tài)

1、認(rèn)識(shí)信念系統(tǒng)－心態(tài)的心理學(xué)定義

2、尋找員工的限制性信念

3、提升員工的限制性信念

第三單元：如何用“愛(ài)”管理80后

1、愛(ài)的內(nèi)涵

2、提升愛(ài)的能力

3、讓愛(ài)在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)

第四單元：如何留住80后的腳

1、人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值

2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析

3、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度

第三部分如何同80后溝通和互動(dòng)

第一單元：如何有效引導(dǎo)80后

1、運(yùn)用正面意向原理化解沖突

2、運(yùn)用歸類(lèi)法達(dá)成共識(shí)

3、運(yùn)用同步帶領(lǐng)法有效引導(dǎo)

第二單元：從“心”打造80后

1、語(yǔ)言的心理威力

2、潛意識(shí)的自我形象與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的循環(huán)

3、催眠技術(shù)在管理中的運(yùn)用

4、運(yùn)用“斷言”從“心”打造80后

第三單元：如何強(qiáng)化同80后溝通

1、同80后溝通的盲點(diǎn)

2、與80員工溝通對(duì)話(huà)的三大障礙

3、如何同80后溝通更有效

4、同80后有效溝通的關(guān)鍵

5、如何同80后進(jìn)行傾聽(tīng)和反饋

6、同80員工溝通對(duì)話(huà)的四項(xiàng)技巧

7、改善溝通的原則和方法

第四單元：如何成為80后員工認(rèn)同的上司

1、管理80后員工遇到的困境分析

2、為何勞模失去光彩明星成為偶像

3、80后員工心目中理想上司的要素

4、修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力

5、IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)

6、EQ(情商)的修煉——以情感融合

7、AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

第四部分80后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

第一單元：80員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

1、如何挖掘80員工的內(nèi)在潛力

2、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法

3、速效定位法——培養(yǎng)自信心

4、冥想思考法——塑造責(zé)任心

第二單元：80員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)的有效方法

1、能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧

2、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧

4、化解80后員工成長(zhǎng)煩惱與困惑

第三單元：80后員工的激勵(lì)技巧

1、分析掌握80后員工的需求

2、激勵(lì)80后下屬的一般原則

3、經(jīng)典員工激勵(lì)思想

4、如何認(rèn)可和贊美80后下屬的方法

5、創(chuàng)造良好的工作氛圍

6、不同員工的激勵(lì)策略

第四單元：調(diào)動(dòng)80后員工的積極性

1、80后員工有效激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、激發(fā)80后員工潛在力的四項(xiàng)技巧

3、使80后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的方法

4、指導(dǎo)80員工實(shí)施問(wèn)題改善的技巧

老師介紹：臧其超

一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者

國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷(xiāo)”的導(dǎo)師

南京大學(xué)MBA、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士

10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬(wàn)人

工作經(jīng)歷：

擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。曾組建安利3000人營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和雅芳中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬(wàn)，2年時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；

曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)：

日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；成功銷(xiāo)售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷(xiāo)售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板

擅長(zhǎng)課程：

營(yíng)銷(xiāo)策略、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

主講課程：

銷(xiāo)售技巧與心態(tài)類(lèi)：

銷(xiāo)售精英自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練、銷(xiāo)售精英職業(yè)化訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、狼性銷(xiāo)售精英系統(tǒng)訓(xùn)練、大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓與經(jīng)銷(xiāo)商管理、專(zhuān)業(yè)談判策略與技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、卓越的客戶(hù)關(guān)系管理、商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧、商務(wù)演講技巧及會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧等

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀(guān)看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)80后員工管理與流失控制