授課專家：[田欣]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程目標：

1、幫助員工樹立主人翁意識，把握事業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律；

2、打破高速競爭下的“次消極力量—被動行為慣性”的慣性模式，

3、創(chuàng)新和主動地開展工作，認識到公司事業(yè)與自己事業(yè)的緊密關(guān)系；

4、保持積極思考力，提高其創(chuàng)造力和執(zhí)行力；

5、使“大積極”系統(tǒng)思維成為主導思維，重新喚醒創(chuàng)造力和生命的快樂；

6、了解人的心理運動，掌握調(diào)整消極行為、情感、情緒的方法；

7、調(diào)整做為職業(yè)人的工作心態(tài)，全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度；

課程大綱：

第一部分自動識別身份與環(huán)境（覺醒單元）

一、生命的主題模塊

1、情感

2、職業(yè)/事業(yè)

3、人際交往

4、健康

5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長

6、探索生命的真正意義

二、積極與消極

1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙

2、消極意識與次消極行為

3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維

第二部分每個人都在為自己而工作（認知單元）

一、“打工”是對自己不負責任的表現(xiàn)

二、打工的心態(tài)與事業(yè)的激情

三、與“企業(yè)”的婚姻關(guān)系

1、企業(yè)與員工存在的理由

2、21世紀再論“功勞”與“苦勞”

3、永遠的“鐵飯碗”——如何提升自己的價值

4、心中永遠的“痛”——錯綜復雜的人際關(guān)系

第三部分把握幸福時間（覺悟單元）

一、過去的滿足

二、現(xiàn)在的幸福

三、未來的希望

四、是什么影響了我們的工作熱情與工作成果

五、是什么讓我們無法遵守每一項仔細的工作標準

第四部分感受積極（體驗單元）

一、聚焦法

二、打破狀態(tài)

三、暗示法

四、能量轉(zhuǎn)移

五、優(yōu)勢探索

六、目標與使命

老師介紹：田欣

北京師范大學心理學研究生

培訓在線名師團高級講師

國家一級心理咨詢師

專注于終端零售業(yè)員工心理管理、素質(zhì)提升與技能實訓的實戰(zhàn)型教練

勞動保障部中國就業(yè)促進會AEP全國就業(yè)能力測評與實訓項目山東發(fā)展中心首席培訓師

全國職業(yè)店長崗位資格認證山東培訓中心首席培訓師

濟南電視臺商務頻道經(jīng)理人俱樂部高級培訓師

德百集團等多家大型知名企業(yè)常年培訓顧問

工作經(jīng)歷：

在廣東深圳十多年的大型外企、港資及合資零售企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；

八年專業(yè)培訓經(jīng)驗，涉入領(lǐng)域包括商業(yè)服務、心理、培訓等；

先后服務過深圳天虹商場、茂業(yè)商場、臺灣歐迪芬集團、深圳歌力思服裝公司、香港旋都公司等多家企業(yè)，歷任市場經(jīng)理、市場總監(jiān)、培訓經(jīng)理、心理咨詢顧問等職；

主講課程：

一、獨家品牌課程

《金牌店長訓練營》

《金牌導購訓練營》

《基于顧客心理的超滿意服務技巧》

二、終端實戰(zhàn)系列

《服務禮儀訓練》

《客戶異議管理》

《MOT關(guān)鍵時刻與客戶滿意管理》

《基于消費心理的服務營銷技巧》

《全面顧客服務》

《服務人員的五項修煉》

三、經(jīng)典素質(zhì)系列

《情緒與壓力管理》

《職場溝通技巧》

《體驗式員工激勵》

《EAP員工心理診斷與輔導》

《心理禮儀——為人處世之道》

《職業(yè)價值觀與職業(yè)道德——與企業(yè)一起成長》

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設計。

咨詢領(lǐng)域

終端業(yè)績與管理提升

員工職業(yè)輔導與心理輔導

授課風格：

心態(tài)為上：擅長從心態(tài)出發(fā)，將管理學、心理學、NLP技術(shù)與多年實戰(zhàn)經(jīng)驗緊密結(jié)合，從性格、智力、知識、技能、態(tài)度等幾方面著手，促進學員價值觀念及行為方式的改變，達到全面和諧發(fā)展；

結(jié)果為宗：以結(jié)果為導向，以過程為重點，將知識簡化、技能標準化、理論觀點價值化，讓學員聽得清楚明白，做得行之有效；

實戰(zhàn)為本：市場實地調(diào)研與現(xiàn)場模擬演練、實踐指導相結(jié)合，從戰(zhàn)爭的角度解讀戰(zhàn)爭，從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭；

互動為要：集專業(yè)講授、案例分析、小組活動、場景模擬、室外體驗、錄像分享等于一體，生動活潑，親和力強；

輔導為精：集中培訓與個性化輔導結(jié)合為一體，使培訓解決共性問題，咨詢解決個性化問題，幫助學員從認知層面快速轉(zhuǎn)化為行為層面；

效果為王：“診斷咨詢式”培訓，訓前實地調(diào)查分析，訓中解決問題、訓后追蹤落實，確保培訓效果。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)技能培訓企業(yè)員工積極心理訓練