授課專家：[丁堅]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

第一講中高層主管的角色認知與職業素質

如何理解企業的發展？

主管升遷的真相

作為下屬的職業經理：經營者的替身

作為同事的職業經理：同事是我的內部客戶

作為上司的職業經理：中高層主管的角色定位

員工心目中的好主管------知人善任，用人所長

中高層經理日常工作事項

優秀主管應具備的素質與條件

主管的常見管理誤區

職業經理的四大職能

處理好管理者和領導者的關系

如何做好一分鐘經理人

第二講中高層主管工作管理技巧之一：團隊建設

團隊與群體的區別

構成團隊的五種核心要素

團隊的動態發展階段及特征

高績效團隊的PERFORM特征

診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

角色測試：認識你自己的角色類型

團隊中的九個角色

挑選互補型的團隊成員

挑選團隊成員的綜合素質

影響人際關系的因素分析

團隊中的人際關系

團隊沖突處理

處理沖突的五種策略

團隊成員的培訓與發展

第三講中高層主管工作管理技巧之二：目標管理

團隊目標的作用--讓目標引航

制定目標的黃金原則：SMART原則

確立目標的程序

讓計劃更具體的方法

建立一個目標控制系統

考核是為了什么：績效考核與績效管理

案例分享：海爾集團的人力資源管理

某企業季度績效會議引發的爭吵

績效考核八大誤區：你錯了么？

常用的考核方法

討論：企業是否應該使用“末位淘汰制”與強制分布

績效考核的實戰模型

對下屬員工實施考核“六步法”

每一次考核評分不是結束，而是下一個開始

第四講中高層主管工作管理技巧之三：有效激勵

激勵的循環圈

關注工作動力

三種激勵方法

各級人員的需求排序

問題研討：四種人員的激勵方法

激勵菜譜

.問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？

激勵的策略

第五講中高層主管工作管理技巧之四：打造高效的執行力

企業缺乏執行力的后果

執行力問題是由三大原因造成的

企業執行力的系統模型

提倡執行型的企業文化

制度執行力

執行關鍵點：檢查與獎勵

提升管理者的執行力

猴子法則：高效執行者的七大要點

職業經理打造執行力四步法：

門從哪兒開，人從哪兒走；

千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標；

人們不會做你希望的，人們只做你檢查的；

執行的落地問題；誰是稱職的執行高手？

第六講中高層主管工作管理技巧之五：如何有效授權

什么是授權

合理授權的意義

授權的常見誤區

授權的五個級別

應該授權的工作

不應授權的工作

授權前的心態

被授權者的必備條件與核心原則

管理者如何向員工授權六大步驟

對授權失控的解決辦法

第七講中高層主管工作管理技巧之六：時間管理

分析時間的重要性

分析時間的方法

工作四象限劃分的涵義：重要性-緊急性

檢視你的時間資產

檢視時間價值

找出浪費時間的因素

重拾對時間管理的信心

提高時間效率的十大實用法則

法則一：制定時間管理計劃

法則二：養成快速的節奏感

法則三：養成整潔條理的習慣

法則四：專心致志，有始有終

法則五：簡化工作流程

法則六：一次做好，次次做好

法則七：當日事當日畢

法則八：善用零散的時間

法則九：用節省時間的工具

法則十：高效的閱讀法

第八講中高層主管工作管理技巧之七：會議管理

會議效率不高的原因

如何進行預防性管理

開會前的準備工作

成功會議的關鍵策略

如何做開場白

如何分配發言時間

如何掌握議事進度

如何達成會議決策

會議中的溝通與反饋技巧

主持人與參會者的守則與責任

對會議記錄的建設性建議

如何進行會后跟進

第九講中高層主管工作管理技巧之八：如何有效溝通

溝通，成就卓越

有效溝通的關鍵定義四要素

溝通的價值所在

溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

如何積極聆聽

有效表達——SOFTEN原則

善于觀察“非語言信息”

反饋的技巧

溝通的正確理念

與上司溝通的關鍵點

向上司請示與匯報的標準程序

同級溝通失敗的深層次分析

與下屬溝通的關鍵點

運用“同理心”，建設共贏溝通

第十講課程總結與知識回顧

老師介紹：丁堅

丁堅老師是專注服務于大型企業集團的人力資源管理、集團風險管控、戰略運營的專家，在人力資源管理、戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、公司財務內控體系、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目；非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。

丁堅老師具備豐富的工作經驗，曾先后在大型國企、金融業、外資制造業與咨詢公司擔任中高階主管，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。服務過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國移動、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團、南京地鐵、中捷集團、開元集團、遠東集團、天能集團、上海東捷電力集團、蘇中建設集團、棲霞房地產、江蘇交通規劃設計院、國泰集團、浙江華庭房地產集團、中國南車集團、華立控股集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、飛翔化工集團、江蘇省農業銀行、長城資產管理公司、浙江太子龍服飾、江蘇省貿促會等企事業單位。

作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對長三角地區多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業尤其寶貴。

到目前為止，丁堅老師已經為數百家企業提供了專業的管理咨詢和培訓服務，其中50%以上為大型企業集團與上市公司。同時，丁堅老師每年都會應培訓機構之邀參加數十場公開課與內訓活動。

丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。他的培訓五大特色：

啟發式教學—充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與—融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式—從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式—角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學員對教學內容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業都是尊敬的VIP客戶，以專業的精神、不斷創新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

主講課程：

非人力資源經理的人力資源管理基于平衡計分卡的戰略管理實踐辭退員工管理與如何規避勞動風險企業如何選、用、育、留優秀員工平衡計分卡與績效評估如何構建大型集團分子公司的管控體系年度經營計劃設計實務標桿管理與企業競爭策略績效考核與薪酬激勵實務操作招聘與面試技巧企業應收帳款管理策略與催收實務現代企業員工職業化訓練全面技能提升

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中高層管理人員專項技能培訓中高層主管核心管理技能提升訓練