授課專(zhuān)家：[陳泓冰]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開(kāi)辦周期：按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

課程目標(biāo)：

通過(guò)本課程，使企事業(yè)單位團(tuán)隊(duì)管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)；激發(fā)員工內(nèi)心深處合作的本性，改造成為事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法，解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問(wèn)題造成的效率低下問(wèn)題。形成員工眼中普遍認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀改造、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，部分解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問(wèn)題；提升員工個(gè)人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，使之積極向上，主動(dòng)提高工作能力。在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的團(tuán)隊(duì)工作管理及工作氛圍管理工具。講師還將現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)員工確立團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)與作風(fēng)，指導(dǎo)工作評(píng)價(jià)、建立團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)管理體系。

課程大綱：

一、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化

1、制度與行為規(guī)范

2、企業(yè)形象與員工行為

3、創(chuàng)造者、被動(dòng)者、消極者三者的可變性

4、企業(yè)理念與職業(yè)化案例

二、激情團(tuán)隊(duì)——挑戰(zhàn)者思維

1、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作

2、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題

3、工作中問(wèn)題案例分析與解決

4、挑戰(zhàn)者思維課堂練習(xí)

5、利用有效的工作管理工具

6、工作改善案例學(xué)習(xí)研討

課堂練習(xí)：解決一個(gè)本團(tuán)隊(duì)工作問(wèn)題

三、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶(hù)滿(mǎn)意

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部客戶(hù)

2、如何超越客戶(hù)滿(mǎn)意

3、客戶(hù)滿(mǎn)意的標(biāo)桿管理案例分析

4、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)

案例研討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建

四、企業(yè)核心素質(zhì)——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化建設(shè)方法

3、團(tuán)隊(duì)管理者行為職業(yè)化

4、團(tuán)隊(duì)成員行為職業(yè)化

5、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

6、如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化氛圍

7、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)管理工具

課堂作業(yè)：本團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

五、團(tuán)隊(duì)法則——趨零法則

1、決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)

2、職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時(shí)差、零遺留

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力提升要素：零排斥

4、團(tuán)隊(duì)人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙

5、圓滿(mǎn)達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣

6、團(tuán)隊(duì)品牌管理：零缺陷

7、團(tuán)隊(duì)服務(wù)品牌：零距離

老師介紹：陳泓冰

陳泓冰老師有著從銷(xiāo)售人員、國(guó)外大型綜合集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)、國(guó)內(nèi)中型企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理、從管理咨詢(xún)師至高級(jí)培訓(xùn)師的從業(yè)經(jīng)歷。目前為新加坡國(guó)立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者及多家知名大學(xué)客座教授。陳泓冰先生曾任職于專(zhuān)業(yè)獵頭公司SELCI市場(chǎng)總監(jiān)，一個(gè)月使公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10多倍，成為中國(guó)獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國(guó)際TANICO銷(xiāo)售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國(guó)籍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，客戶(hù)遍及亞非歐美50多個(gè)國(guó)家，并在海外指導(dǎo)大型中國(guó)商貿(mào)城規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)；北京某集團(tuán)投資顧問(wèn)公司副總（實(shí)體投資及房地產(chǎn)），02年創(chuàng)全國(guó)地產(chǎn)單價(jià)最高紀(jì)錄（50.08元/天/米）、大型地產(chǎn)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)間最短紀(jì)錄（立項(xiàng)到開(kāi)業(yè)20天）；JAMEWISH國(guó)際品牌顧問(wèn)公司高級(jí)咨詢(xún)師，與多個(gè)全國(guó)知名專(zhuān)家合作數(shù)十個(gè)大型咨詢(xún)項(xiàng)目，塑造包括商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)的多個(gè)全國(guó)知名品牌。

主講課程：

標(biāo)桿管理系列課程

培訓(xùn)風(fēng)格：

陳泓冰老師非演講家型講師，也非學(xué)院派、理論派講師，而是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與輔導(dǎo)式、實(shí)戰(zhàn)派講師。為眾多企業(yè)提供過(guò)管理類(lèi)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課服務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人，擅長(zhǎng)輔導(dǎo)式培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)問(wèn)題一針見(jiàn)血，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)效。擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，結(jié)合理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。授課結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國(guó)際化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累，并結(jié)合國(guó)外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以職業(yè)性格、責(zé)任能力重塑為起點(diǎn)，極具激情及震撼力，表達(dá)清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)職業(yè)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能培訓(xùn)