授課專家：[吳宏暉]

授課天數：1天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

1.掌握做一個好的終端店面管理者必備的素質和能力，具備發現工作問題并改善的能力。

2.讓店長掌握管理店面人員的全面能力。

課程大綱：

第一講、店面成員的角色認知和定位

1.店面管理者和銷售人員在角色與素質上的不同

2.店長的工作職責與內容

3.如何看到店面管理帶來的壓力

4.運用時間統籌進行高效的店面管理

第二講、如何進行專賣店人員管理

1.將合適的人員分配到適合的崗位上

2.店面人員管理--崗位操作規范

3.案例，三星、LG、海爾、西門子終端店面人員招聘對比分析

4.案例討論：如何管理店面里業績好但態度差的促銷員

5.有效果的績效面談，激發店員的工作意愿

6.如何應對人員流失

第三講：發揮店鋪指導員的作用

1.新店員的有效輔導，崗位培訓與成長計劃

2.幫助店員提煉顧客購買規律，提高店面銷售效率

3.實施現場培訓，手把手的提高店員銷售技能

第四講：塑造有凝聚力的店面銷售團隊

1.團隊建設的基礎與特征

2.獲得店員忠誠的技巧：對店員的獎勵、尊重與認同

3.大膽授權，成就有能力的員工

老師介紹：吳宏暉

吳老師的課程，所有內容均從學員實際工作中提煉而來，傳授教科書上沒有的、工作中最簡練與最實用的技能。學員體驗與講師啟發相結合的授課方式，凡課上講過的，學員現場就能掌握。給您一套行為改善的方法，只要企業愿意配合，就能看到學員行為的改善

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓塑造能出業績的店員團隊企業專業銷售團隊建設與管理技能培訓