授課專家：[李知曉]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程大綱：

一、攻心管理之——認識主管工作

腦力激蕩：什么是管理？

1、主管的三大角色

2、主管的五大工作職能

3、主管的日常工作事項

4、優秀主管與平庸主管的區別

5、老板喜歡什么樣的主管，討厭主管的哪些行為？

6、員工喜歡什么樣的主管，討厭主管的哪些行為？

總結：為什么有權卻無力？

二、攻心管理之——主管工作解惑

腦力激蕩：為什么一流員工提拔后成為三流主管？

1、從嚴管理員工有抵觸怎么辦？

2、公司要控制費用員工卻想增加費用怎么辦？

3、公司要淘汰員工下不了手怎么辦？

4、公司任務重員工怕壓力怎么辦？

5、老板變化快怎么辦？

6、老板讓做事但責權不明確怎么辦？

7、老板不告知其意圖怎么辦？

8、老板、員工不理解怎么辦？

9、老板越級指揮怎么辦？

10、自己管理能力提升慢怎么辦？

總結：為什么世上成功的總是少數？

三、攻心管理之——主管的觀念心態

腦力激蕩：管理究竟管什么？

1、觀念與心態的關系

2、主管人員的觀念誤區

3、主管人員應具有的觀念

4、積極的職業化心態特點

5、消極心態的類型與表現

6、消極心態的危害

7、主管人員對自己與別人應具有的心態

8、如何發展與保持積極職業心態

9、如何調整自我心態

10、如何調整員工心態

總結：你去追錢還是讓錢來追你

四、攻心管理之——主管管理工作實操技巧

腦力激蕩：如何理解宰相肚里能撐船？

1、主管管理工作誤區

2、領導與管理的區別

3、傾聽的技巧

4、溝通的技巧

5、會議組織技巧

6、命令的技巧

7、批評的技巧

8、贊揚員工的技巧

9、面試招聘員工的技巧

10、讓績效考核口服心服的技巧

11、X、Y理論管理實踐運用技巧

12、不同性格員工管理技巧

13、新員工入職談話技巧

14、員工離職談話技巧

15、帶兵帶心技巧

總結：管理技巧的核心真諦

五、攻心管理之——主管與上級相處的技巧

腦力激蕩：領導在想什么？

1、請示匯報的技巧

2、說服領導的技巧

3、獲得晉升的技巧

4、不同類型領導相處技巧

5、被領導拒絕的心態調整技巧

總結：與領導相處的原則

六、攻心管理之——權力使用技巧

1、主管權力的分類

2、人權的合理使用

3、財權的合理使用

4、物權的合理使用

5、授權的困惑

6、有效授權的技巧

總結：權力即責任

七、攻心管理之——打造執行力的技巧

腦力激蕩：執行力的煩惱

1、何謂執行力？

2、執行力常見問題

3、提高執行力的關鍵

八、攻心管理之——員工激勵與培養

腦力激蕩：教會了徒弟師傅去哪里？

1、激勵的誤區

2、理論層面的激勵

3、實戰層面的激勵原則

4、培養員工的方法

5、快速提升員工能力的管理秘訣

總結：主管的成功來自員工的成功

九、攻心管理之——打造精英團隊

腦力激蕩：什么叫團隊？

1、團隊的兩個極端

2、中西方不同文化模式下的差異

3、如何面對配合不力的部門

4、無完美個體有美好團隊

5、城門失火秧及池魚

6、羊群中的狼與狼群中的羊

7、邁向成功的十大法則

總結：全員管理在企業管理中的落實

老師介紹：李知曉

國內著名實戰管理培訓專家

著名人才戰略專家、高績效團隊訓練專家

擁有10年實戰培訓經歷與成功經驗

南中國最受歡迎的滿意度最高的培訓師

被學員譽為最受歡迎的員工培訓課程

南方中小企業論壇主講嘉賓；

中國經營高峰管理論壇主講嘉賓

新實戰派管理類、高、中層管理類、員工培訓、團隊打造等。

管理、管理類理論專著

多家全國性媒體發表上有影響的實戰性文章；

中國實戰管理員工培訓第一人；分別在國內著名大學獲企業管理學文憑、以顯赫戰績說話的管理高手；曾在深圳企業家協會、深圳企業聯合會擔任重要職務。

10年豐富的實戰管理經驗，深厚的理論功底，敏銳、創新、務實、高效伴之以精彩生動的演講技巧，形成李老師課程的最大特點。使學員真正體驗中國本土企業管理戰場最火熱的感受。李知曉老師曾是人民廣播電臺的一名知名播音員，天生具有過人的語言說服能力，并且目光犀利。瞬間能與全場學員心靈溝通互助，使課程與學員直接心靈對話、讓人頓悟，八年的培訓生活，足跡遍及廣東，廣西，北京，上海，四川、安徽、江蘇、浙江、遼寧、山東、河南、海南等省市。豐富而獨特的授課視角，她的演講妙趣橫生、而又無震憾、用生命的全部熱忱投入每一節課中。讓你無法不快樂，讓你無法對成功說“不”。，

培訓理念：

新實戰派員工培訓創始人，以親身實戰案例引導你如何從優秀走向卓越。不拘泥于常規管理思路，善于將國際公司的系統管理理念與中國本土企業特點有機融合。

培訓特色：

1.拒絕空洞理論，演繹管理實務。

優秀的培訓非理論的談者，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道。

2.超乎想像的“創新管理”手段

讓您體驗到反常態的管理，別人不敢做、不做的管理我做，超乎想像的管理手段，科學的引導您如何“創新管理”！

3.“新實戰派”管理理論。

培訓內容與企業管理實踐問題密切貼合，科學解析企業中管理的難點、盲點。對培訓而言，“理論不重要，具體的方法值錢；目的不重要，具體的手段值錢；知識不重要，具體的案例值錢，因為它才是可操作的”。所以優秀的培訓師不是理論的談者，而是在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道--聽完李老師的課您會找到這種感覺！

4.“全新的管理培訓”

打破傳統培訓模式，培訓方式生動、開放、務實、技巧獨特、幽默有趣、感染力強，互動性強，邏輯性強，對參訓者具有極大的吸引力﹑感染力和意想不到的后續效果，深受企業好評。

服務客戶：

中國移動、中國聯通、中國電信、TCL、康佳集團、中國人壽、中國平安、玉柴集團、中原地產、愛聯科技、立本電器、新豐集團、歐點咖啡、燕京啤酒、燕京啤酒、深圳發展銀行、南航碧花園、安踏（中國）、好鄰居超市連鎖、現代企管公司、以純服飾、才子集團、九牧王集團、柒牌男裝、色色集團、深圳企業家協會＼深圳企業聯合會等上千家企事業單位等。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業領導經理人攻心管理企業高級經理人領導力課程培訓