授課專家：[田永紅]

授課天數(shù)：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓(xùn)對象：督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師、優(yōu)秀店長、零售經(jīng)理

選修人員：人力資源經(jīng)理、銷售經(jīng)理

課程大綱：

第一部分：對督導(dǎo)角色的基本認知

一、督導(dǎo)的角色定位

二、督導(dǎo)的職責(zé)

三、督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

四、督導(dǎo)的職業(yè)化塑造

第二部分：如何訓(xùn)練自己成為一名優(yōu)秀的督導(dǎo)

一、了解督導(dǎo)在起步階段的必要工作：明確你的職責(zé)學(xué)會有效的溝通

1、有效溝通的四個基本原則

2、溝通的兩大重要環(huán)節(jié)

3、溝通中的成功因素與致命過失

4、與上司、客戶以及下屬的溝通技巧

二、如何進行有效的時間管理：你是一個救火隊員嗎？

1、提高效率的良方：學(xué)會分析“時間哪里去了”的方法

2、提高時間管理的技能

三、學(xué)習(xí)如何正確的解決問題

1、掌握運用“問題—解決”程序進行分析問題的方法

2、頭腦風(fēng)暴法的有效使用

第三部分：管理創(chuàng)造業(yè)績

---有效的店鋪日常運營管理

一、店鋪的商品管理---增強你的店鋪商品力

----如何給店鋪配置一盤合適的商品：如何科學(xué)訂貨

二、店鋪銷售與促銷管理---增強你的店鋪銷售力

三、店鋪服務(wù)管理---增強你的店鋪服務(wù)力

1、了解服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不同點

2、優(yōu)秀的店鋪服務(wù)模型

3、店鋪服務(wù)中的關(guān)鍵細節(jié)與銷售技巧的實際應(yīng)用詳解（角色扮演與案例分享）

4、秘密顧客的有效使用

四、店鋪陳列管理

第四部分：店鋪員工管理—出色的員工才能創(chuàng)造出色的業(yè)績

一、員工管理的基本原則

二、如何對員工進行培訓(xùn)與指導(dǎo)

1、對老員工的指導(dǎo)

2、對新員工的培訓(xùn)

三、讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手

1、提升領(lǐng)導(dǎo)力的六個技巧

2、員工管理中的收心六法則

四、為你的員工創(chuàng)造積極的工作氛圍

第五部分：督導(dǎo)---職業(yè)發(fā)展之培訓(xùn)開啟

一、培訓(xùn)師之“道”與“術(shù)”

二、培訓(xùn)的基礎(chǔ)認知

三、培訓(xùn)師的條件

四、培訓(xùn)師百寶箱

五、從培訓(xùn)師到培訓(xùn)顧問

第六部分：督導(dǎo)---技能提升之培訓(xùn)體系構(gòu)建

一、如何建立支持銷售的培訓(xùn)體系

1、成人學(xué)習(xí)的原則

2、課程體系的組織

3、教學(xué)方法的運用

4、培訓(xùn)授課的技巧

二、針對銷售提出的培訓(xùn)需求分析

1、需求分析的方法

2、銷售信息的有效使用

3、提升銷售的行動改善計劃

三、銷售培訓(xùn)體系的管理要素

1、培訓(xùn)計劃的編制

2、培訓(xùn)實施的組織

3、培訓(xùn)效果的評估

老師介紹：田永紅

終端營銷顧問。十八年從事服飾企業(yè)的成功經(jīng)驗，

田老師曾為鄂爾多斯、愛慕、哥弟、艾格、秋水伊人、紅袖、娜爾思、柏詩姬、況迦兒、青木三色、米蘭登、華潤集團圣馬可皮具、自由空間、比音勒芬、阿依蓮、以純、卡丹璐皮具、賓寶、名典屋、法國鱷魚上海/北京分公司等眾多服裝服飾企業(yè)進行過相關(guān)培訓(xùn)。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)超級督導(dǎo)特訓(xùn)營企業(yè)中高層管理督導(dǎo)技能培訓(xùn)課程