【課時】2-4天

【學員對象】零售條線客戶經理/理財顧問/投顧、數字金融部/互聯網金融部、遠程銀行、客服部、信用卡中心等。

【講師】傅一聲老師，金融業新媒體架構專家，曾任職于交通銀行，專注研究金融業的互聯網轉型與新媒體營銷。對金融業的創意營銷有著豐富的實踐經驗，通過培訓、輔導、教練的方式推動金融行業進行互聯網轉型與探索，擴大組織的品牌影響力、完善服務體驗、增加市場觸點、提升團隊業績、培養個人的線上的營銷與服務能力。

課程風格：幽默實戰、靈活生動；聽得懂、學得會、用得上。

互聯網營銷專家

南通理工企業發展研究院副院長

知名自媒體人，知識IP

國家高級注冊培訓師

國家高級新媒體營銷師

 500強企業培訓師

青年暢銷書作家

全網3000萬粉絲操盤手

 DISC社群聯合創始人

老師主要著作：《魚塘式營銷：小成本撬動大流量》《大客戶營銷》《新媒體系列教材》等。

【內容大綱】

一、模式：銀行為什么適合做社群？專有玩法別踩坑

1.社群營銷的本質與分類

賣產品不如賣自己

客戶終身價值

2.銀行業的哪些產品適合做社群？

3.銀行社群的價值與關鍵

謹守紅線不違規；

鏈接者；

服務者；

營銷者；

社群三件事：引流-運營-轉化；

4.打造微信生態閉環

社群+微信；

社群+直播；

社群+小程序+視頻號；

練習：視頻號、小程序

5.案例拆解

微淼商學院的訓練營模式；

個人品牌如何用社群“跨界打劫”；

研討：我行的社群玩法策劃。

二、引流：找對池塘釣大魚，激活存量引爆增量

1.一個模型理清所有社群引流方法

從一部電影談起；

魚塘式營銷的6大法則；

2.玩轉“社群魚塘”的三種方法

方式1【社群合作】魚塘-塘主-釣魚；

方式2【打入社群】魚塘-養魚-釣魚

方式3【自建魚塘】魚餌-魚塘-養魚

3.裂變式社群全流程設計

練習1：用一個產品進行裂變策劃訓練；

練習2：用“魚塘式營銷“找客戶。

三、運營：社群運營官技能手冊，魔鬼藏在細節中

1.好社群的5個要素

同好

結構

運營

輸出

復制

頭腦風暴：用“同號”寫出我們的社群；

2.社群策劃流程與細節

3.如何提升社群活躍度？

4.如何處理社群輿情與公關？

練習：“危機公關”PK

四、變現：跟著微信做升級，私域流量保業績

1.社群“劇本殺”三步走；

2.視頻“種草”技巧；

3.直播“帶貨”技巧；

4.一對一成交技巧；

5.客戶終身價值挖掘；

練習1：拍攝一個“種草”視頻

練習2：模擬直播

五、工具：善用工具提效率、出亮點、降低工作量

1.社群運營管必備的網站與插件；

2.排版工具；

3.表單工具；

4.海報制作；

5.二維碼工具；

6.H5工具；

7.視頻制作與剪輯工具；

8.數據分析工具；

9.效率工具；

10.協作工具。

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