課程背景

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。然而在實(shí)際操作中，往往存在一個(gè)錯(cuò)誤的理解就是，培訓(xùn)就是將心里想的說出來，不需要那么多技巧，結(jié)果課是講了，但很多內(nèi)容沒有進(jìn)入到學(xué)員心里，沒有形成落實(shí)，沒達(dá)到培訓(xùn)效果。

那么，內(nèi)部培訓(xùn)師如何將自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累通過培訓(xùn)傳遞給員工？如何能把公司的文化與精神通過培訓(xùn)傳遞給員工？如何能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲通過培訓(xùn)傳遞給員工？HRace聯(lián)合TTT實(shí)戰(zhàn)專家在課程里為大家一一解答。

課程收益

▲幫助學(xué)員對(duì)點(diǎn)燃課堂樹立正確的信念；

▲掌握用引人入勝的開場(chǎng)點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用從容自信的氣場(chǎng)點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用充滿爆點(diǎn)的形式點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用獨(dú)特吸睛的觀點(diǎn)點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用快速鏈接的技能點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用千呼百應(yīng)的提問點(diǎn)燃課堂的技巧；

▲掌握用完美的演技應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技巧；

▲掌握用余音繞梁的收尾結(jié)束課程的技巧；

▲掌握制作及運(yùn)用授課PPT的要點(diǎn)及方法；

▲掌握營造良好培訓(xùn)氛圍的方法，訓(xùn)練各種實(shí)用的技巧以提高培訓(xùn)師互動(dòng)式授課的藝術(shù)。

▲幫助學(xué)員有針對(duì)性的對(duì)本公司、本部門的課程需求進(jìn)行挖掘、確定主題及核心目標(biāo)

▲幫助學(xué)員鎖定學(xué)員對(duì)象，包裝課程名稱；

▲幫助學(xué)員構(gòu)建課程整體架構(gòu)、邏輯框架。

課程大綱

第一天

第一講、點(diǎn)燃課堂先從信念開始

一、內(nèi)訓(xùn)師三大絕技

1、精準(zhǔn)的目標(biāo)

2、生動(dòng)的設(shè)計(jì)

3、出彩的演繹

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)展示PK點(diǎn)評(píng)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣一

二、綜藝大師經(jīng)典語錄對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的啟發(fā)

三、內(nèi)訓(xùn)師思維轉(zhuǎn)型

1、為何很多講師自己明白，卻無法教聽眾明白

2、聽眾為何沒有表現(xiàn)出你希望看到的行為

3、成功授課的標(biāo)準(zhǔn)——四個(gè)讓

4、怎樣才能成功上好一堂課？

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣二

第二講、用引人入勝的開場(chǎng)點(diǎn)燃課堂

一、為何如此重視開場(chǎng)

1、影響人從影響信念開始

2、通過自我介紹影響信念

3、通過內(nèi)容導(dǎo)入影響信念

二、如何通過自我介紹影響信念

1、充分考慮3個(gè)W

2、精心進(jìn)行6項(xiàng)設(shè)計(jì)

三、如何通過內(nèi)容導(dǎo)入影響信念

2、提問開場(chǎng)

經(jīng)典案例：出乎意料的開場(chǎng)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣三

3、懸念開場(chǎng)

案例分析：讓聽眾充滿期待的開場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為自己設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開場(chǎng)

第三講：用從容自信的氣場(chǎng)點(diǎn)燃課堂

一、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象

1、儀容2、服裝3、禁忌

二、內(nèi)訓(xùn)師氣場(chǎng)打造

1、態(tài)——握麥、站姿、手勢(shì)、走位

第一輪訓(xùn)練——注意你的握麥及站姿

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第二輪訓(xùn)練——配合內(nèi)容的走位

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第三輪訓(xùn)練——打開你的手勢(shì)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：全體學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2、神——表情、眼神

第四輪訓(xùn)練——靈活運(yùn)用表情

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：6位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第五輪訓(xùn)練——用眼神有力的控場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3、音——語速、語調(diào)、重音、停頓

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：20位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第四講：用充滿爆點(diǎn)的形式點(diǎn)燃課堂

一、從方式上改變，讓課程更加生動(dòng)

案例分析：如何做到：理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華

二、不同內(nèi)容設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)方法

1、理論知識(shí)類培訓(xùn)方法選擇：利益化、生動(dòng)化

案例分析：理論知識(shí)類培訓(xùn)的互動(dòng)法

2、技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：互動(dòng)化、實(shí)用化

案例分析：技能技巧類培訓(xùn)的互動(dòng)法

3、觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：體驗(yàn)化、啟發(fā)化

案例分析：觀念態(tài)度類培訓(xùn)的互動(dòng)法

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣四

第二天

第五講：用獨(dú)特吸睛的觀點(diǎn)點(diǎn)燃課堂

一、如何提煉獨(dú)特又有吸引力的觀點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)提供的素材自命題演講，2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

二、如何讓聽眾快速理解所要表達(dá)的要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：4位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第六講、用快速鏈接的技能點(diǎn)燃課堂

實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講，約12位學(xué)員

一、快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶

1、平敘2、剖析3、升華

二、強(qiáng)制性聯(lián)想的法門

實(shí)戰(zhàn)演練：講臺(tái)上信手拈來迅速侃侃而談，約6位學(xué)員

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣五

第七講：用千呼百應(yīng)的提問點(diǎn)燃課堂

一、互動(dòng)式提問的要點(diǎn)

二、九種有效提問的方法

1、懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲

2、投票式提問：有利于搜集數(shù)據(jù)培養(yǎng)慣性

3、填空式提問：有利于增加互動(dòng)提高信心

4、聯(lián)想式提問：?jiǎn)l(fā)心智帶來更多的可能

5、鏈接式提問：所學(xué)知識(shí)鏈接到實(shí)際運(yùn)用

6、反向式提問：打破思維定式多維度思考

7、引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員思考和提出問題

8、挖掘式提問：運(yùn)用提問讓結(jié)果水落石出

9、情境式提問：讓學(xué)員在特定環(huán)境下思考

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣六

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：將提問融入課堂當(dāng)中

第八講：用完美的演技應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1、內(nèi)容錯(cuò)漏的應(yīng)對(duì)

2、氣氛沉悶的應(yīng)對(duì)

3、課程干擾的應(yīng)對(duì)

4、被問不會(huì)的應(yīng)對(duì)

5、遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣七

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：應(yīng)對(duì)干擾現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)

第九講：用余音繞梁的收尾結(jié)束課程

1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長

3、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新

4、案例故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省

5、ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)

第十講、用五線譜檢驗(yàn)優(yōu)化完善課程

一、時(shí)間線

二、內(nèi)容線

三、情緒線——起承轉(zhuǎn)合

四、方法線——刺激度&授課方法

講授——提問——故事——案例分析——小組討論——游戲帶動(dòng)——視聽教學(xué)——幽默對(duì)話——情景模擬——沙盤實(shí)戰(zhàn)

五、輔助線——設(shè)備、道具的合理運(yùn)用

1、基礎(chǔ)設(shè)備：投影儀、翻頁筆、白板、白板筆、白板擦

2、音響設(shè)備：麥克風(fēng)、音響、音頻線、擴(kuò)音器、小音箱

3、互動(dòng)道具：學(xué)員教材、隨堂散頁、筆、大白紙、便簽紙、雙面貼、撲克牌、籌碼、禮品

案例分析：如何根據(jù)不同的課程主題，準(zhǔn)備相應(yīng)的輔導(dǎo)道具

第十一講、用錦上添花的態(tài)度制作課件

一、你愿意看這樣的PPT嗎？

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標(biāo)

案例分析：高速路上的廣告牌

三、PPT制作的“四目原則”

四、四要素讓PPT更專業(yè)

五、運(yùn)用好你的PPT

案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享

設(shè)計(jì)復(fù)盤：讓聽眾積極配合，輕松點(diǎn)燃課堂的秘訣八

第十一講、用PPT秘籍讓課程更專業(yè)

一、5分鐘制作100頁P(yáng)PT

案例分析：PPT制作實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)，學(xué)會(huì)就用

二、運(yùn)用母版

三、運(yùn)用軟件

四、運(yùn)用動(dòng)畫

五、巧妙制圖

六、PPT講解技巧

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)演練PPT技巧

第三天

第十二講、不可忽視的需求調(diào)研

案例分析：狀態(tài)低下的張工經(jīng)過培訓(xùn)后為何依舊沒有改善？

一、訓(xùn)前調(diào)研四大誤區(qū)

二、正確的調(diào)研思路

1、需求差距分析模型

2、素質(zhì)冰山模型

3、調(diào)研模型

三、有效需求調(diào)研的方法

1、問卷法運(yùn)用要點(diǎn)

案例分析：如何設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的問題

案例分析：如何設(shè)計(jì)具有邏輯性的問題

案例分析：如何設(shè)計(jì)具有避謊性的問題

2、訪談法運(yùn)用要點(diǎn)

案例分析：本次跨部門溝通問題根源何在？

案例分析：本次跨部門溝通問題責(zé)任在誰？

案例分析：本次跨部門合作出了什么問題？

3、觀察法運(yùn)用要點(diǎn)

4、培訓(xùn)問卷設(shè)計(jì)基礎(chǔ)參考問題

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)老師提供信息制作調(diào)研問卷

第十三講、設(shè)定課程目標(biāo)

一、課程開發(fā)的前期思考

1、該課程要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

2、達(dá)到該目標(biāo)學(xué)員需要掌握什么？了解什么？

3、真的是以上這些點(diǎn)？

4、如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題

二、4步顧問式思維鎖定課程背景及目標(biāo)

案例分析：如何結(jié)合公司實(shí)際和自身情況精準(zhǔn)課程目標(biāo)

1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析問題

3、解決思路4、解決方案

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：撰寫課程背景

三、將課程目標(biāo)顯性化

1、運(yùn)用充滿行動(dòng)力的關(guān)鍵詞

2、描述清晰的目標(biāo)方向

3、課程目標(biāo)示例

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：撰寫課程目標(biāo)

第十四講、設(shè)定學(xué)員對(duì)象

一、3問鎖定學(xué)員對(duì)象

1、解決這個(gè)問題跟誰有關(guān)

2、誰最需要學(xué)習(xí)這個(gè)課程

3、我能召集哪些學(xué)員

二、3問剖析學(xué)員訴求

1、為什么我要學(xué)習(xí)這個(gè)課程

2、學(xué)習(xí)這個(gè)課程對(duì)我的好處

3、不學(xué)這個(gè)課程對(duì)我的影響

三、提前預(yù)演兩個(gè)問題

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：精準(zhǔn)主題課程的學(xué)員對(duì)象

第十五講、包裝課程名稱

一、3要素設(shè)定課程名稱

案例分析：如何利用3要素設(shè)計(jì)一目了然的課程名稱

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：撰寫課程名稱

二、包裝設(shè)計(jì)一個(gè)吸睛的題目

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)課程名稱進(jìn)行包裝升級(jí)

第十六講、設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)

一、確定課程邏輯結(jié)構(gòu)

二、課程結(jié)構(gòu)“席卷八荒”

案例分析：“席卷八荒”結(jié)構(gòu)示例

三、思維導(dǎo)圖的運(yùn)用

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)老師提供的素材對(duì)課程主線進(jìn)行提煉

四、這樣的課程架構(gòu)你覺得如何？

1、一級(jí)目錄應(yīng)該如何設(shè)置

2、二級(jí)目錄應(yīng)該如何設(shè)置

3、三級(jí)目錄應(yīng)該如何設(shè)置

4、邏輯架構(gòu)混亂要如何調(diào)整

五、設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法

1、發(fā)散——平行思考

2、歸類——結(jié)構(gòu)形成

3、篩選——留下精華

4、延伸——豐富枝葉

案例分析：“內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法”示例

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)課程框架進(jìn)行重新梳理

TTT企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程企業(yè)短期公開課