一、課程背景

1997年戴維烏爾里奇在其《Human Resource Champion》一書中提出“人力資源業務合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner，簡稱HRBP)的概念，這一概念提出至今已被企業界廣泛使用，許多公司也都對HRBP模式進行了探索與創新，國內外一些知名的企業經過努力成功把HRBP模式應用到公司人力資源轉型中并取得良好效果。

盡管HRBP模式在國內外一些知名企業取得成功，但HRBP模式的推廣仍面臨很多困難，總結起來有五個方面的困難:

一、HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是屬于業務部門的人員還是人力資源部門的人員？還是介于兩者之間？HRBP與傳統的HR有何區別？

二、HRBP的工作內容不明確。沒有一個非常具體的工作職責范圍；

三、對HRBP能力素質要求模糊，沒有清晰的標準。

四、企業對HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企業不多，不是所有的企業都適用BP模式；

五、HRBP的人才比較稀缺。在人才市場中，具有HRBP工作經驗的魚龍混雜，真正能勝任HRBP崗位的人才十分稀缺。

對于HRBP這一新近興起的職能到底應該如何發展，人力資源界尚無統一的答案，一方面，一些知名的國內外企業已經或正在進行人力資源的轉型，并進行著饒有新意的人力資源管理創新，另一方面，大多數中小企業還在觀望，并未引入HRBP模式，有些傳統行業的企業扔停留于傳統人事管理。

華為公司人力資源體系經過二十多年的工作實踐和方法優化，積累了一套系統支撐公司業務、服務業務部門的優秀實踐和方法體系，從圍繞業務部門運作，變為圍繞公司業務運作，從間接服務于業務，變為直接服務于業務，更大程度的發揮了人力資源的價值，更為有效的支撐了業務的高效運作，更為成功的推動了公司的成長發展。

本課程系統總結了華為公司人力資源工作的優秀實踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業人士選擇新的工作切入點，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動，支撐業務更為成功運作，為公司成長發展貢獻更大的價值，發揮更大的作用。

二、課程收益

l理解和掌握人力資源更為有效支撐業務成功運作，成為業務戰略伙伴的思路與方法。

l明確HRBP的角色定位和崗位職責

l理解HRBP的重點工作和評價標準

l描述HRBP的能力要求和發展通道

三、課程特色

場景化——課程內容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉化，拿來即用。

工具化——將輔導技巧工具化，引入ICF國際教練聯盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實用化——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。

生動化——采用研討、案例教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

授課方法：理論講授（30%）+標桿案例分析（20%）+小組研討(20%)+實戰輸出（30%）

四、課程大綱

模塊一：HRBP角色認知

1、走進HRBP

l三支柱與六大模塊的差異

l HRBP轉型的3D共享模型

l【案例】華為HR轉型收益

2、認知HRBP

l HRBP工作的五張圖

l三頭六臂的HRBP

l【案例】華為HRBP核心職能

l【研討】為承擔HRBP的職責，應具備怎樣的核心能力？

3、HRBP的成長提升與發展

l HRBP的基本素質以及崗位畫像

l【案例】華為HRBP六角色素質模型

l能力提升的三大途徑

l【研討】和業務部門的高效溝通順利嗎？

模塊二：樹立業務思維

1、HRBP下沉業務三部曲

l【案例】：一個HRBP支持多少員工合適？

l HRBP下沉業務的三部曲

l【案例】：業務伙伴還是業務部門伙伴？

l業務流程再造「工具」業務流程梳理工具5W2H

2、從了解業務的思維模式開始

l下沉業務的思維模型

l HRBP如何建立用戶思維模型：拉通思維、杠桿思維、場景思維

l【研討】構建用戶畫像四個要素練習

l用5P模型了解業務

模塊三：與業務部門溝通

1、HRBP與業務部門溝通的四個步驟

l與業務部門溝通的四部曲

l CRIB法則

l【案例研討】面對工作時間不一致的矛盾，請用CRIB法則試試

2、HRBP如何做好與業務部門Leader的溝通

l「研討」幫業務部門匹配候選人的對話改進

3、HRBP的核心溝通術——咨詢與設計

l面對業務經理提出的要求，你真的理解他的需要嗎？

l咨詢與設計的實踐

l「研討」面對這樣的培訓要求，你如何設計？

模塊四：成為業務合作伙伴

1、HRBP如何支持團隊績效提升？

l績效管理的概念與價值

l績效管理的關鍵動作

l HRBP績效管理實操

l「研討」HRBP實施績效管理的關鍵動作有哪些？

2、HRBP如何參與及推動業務會議

l新HRBP快速了解業務的4個方式

l【案例】新手HRBP對于業務會議的困惑

l常見業務會議中，你可以如何支持

l對于業務會議HRBP要掌握的復盤工具

3、業務伙伴眼中的優秀HRBP

l「案例」一封CEO的來信

l業務伙伴眼中的優秀HRBP畫像-5P

u業務意識

u業務參與

u業務行家

u業務玩家

u業務伙伴

總結：HRBP成為業務合作伙伴

1、轉變觀念：從服務業務部門到服務業務發展。

2、轉變時間：從事務性工作到策略性工作，到戰略性工作。

轉變技能：從人力資源傳統技能到業務合作技能。

企業短期公開課業務戰略合作伙伴管理技巧培訓課程成為業務合作伙伴技巧培訓課程