一、班組長角色認知

1．制造業核心競爭力與一線班組的關系

2．五指模型、木桶原理、乘方原理

3．一線班組長的管理困惑分析

4．現代班組管理的目標和模式

5．正確的班組長心態---工作價值的認知

二、適合班組長的領導方式

1．你最喜愛的領導類型分析

2．適合班組長的有效領導方式

3．認識和修正自己的領導類型和風格

三、高效班組團隊的建設

1．工作小組和工作團隊的差異

2．有效團隊的構成要素

3．有效團隊組建練習

4．如何有效管理班組中的“刺頭”？

四、班組長的溝通能力培養

1．溝通能力是成為杰出班組長的軟肋

2．有效與上司溝通技巧---獲得支持

3．有效與同事溝通技巧---獲得配合

4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從

5．有效溝通互動練習

五、班組長的激勵力

1．針對一線工人的激勵特點

2．有效激勵的基本形式和運用

3．有效激勵互動練習

六、班組長培養下屬的能力

1．為什么班組績效得不到提升？

2．班組成員的操作技能訓練OJT和一點課

3．班組成員思考和解決問題的腦力訓練

第二天：班組長生產現場管理技能

一、班組長的必備生產現場管理意識和技能

1、質量意識         2、、成本意識

3、改善意識         4、創新意識

5、團隊意識         6、安全意識

7、環保意識

二、質量意識和控制技能

1．案例分析---十萬分之一的質量標準夠嗎？

2．品質的保證---標準化作業的實施

3．正確評價工序能力---CPK含義和計算

4．工序質量的管理---SPC控制圖的理解和應用

三、卓越現場管理的起點——5S和目視化

1．實施5S的本質是改變現場還是員工？

2．5S實施實例研習

3．目視化管理和工作效率提升

4．徹底目視化管理的實施方法

四、現場問題解決技能訓練

1．認識和識別問題的根本原因RCA

2．基本分析工具（柏拉圖、魚骨圖）

3．8D和DOE方法訓練

五、班組設備管理

1．認識工序設備的真實效率OEE

2．工序設備自主保全理念和方法

3．OEE的理解和計算練習

六、效率和成本改善的技能

1．工廠浪費的全面認知

2．IE改善手法的學習和應用

3．班組長的精益生產知識