【課程前言】

您的團隊戰斗力如何？為什么一個人是一條龍，而一個群體卻是一條蟲？為什么您的團隊老是沒有奮斗的精神？老是業績低微呢？

為什么一個優秀的員工在剛進來時充滿斗志，而一段時間后，就變得平庸之極，究竟是人的問題還是公司的問題？為什么想把團隊做大，結果不斷沒做大，反而越做越累？為什么您的團隊留不住甚至招不來優秀員工呢？

為什么您的團隊成員老是互相扯皮，甚至暗中勾心斗角？您的團隊存在嚴重內耗問題嗎？您的中層是公司戰略聚焦點燃的放大鏡，還是把公司戰略的熱量損耗掉的大氣層呢？

企業發展的瓶頸就是員工素質發展的瓶頸，企業經營的根本就是經營團隊！企業經營的成功就是團隊的成功，企業可持續發展是建立在團隊可持續發展的基礎之上的。“卓越員工的職業化素質提升訓練”為您解決企業經營過程中的團隊素質問題！

“以我辦聯想的體會,最重要的一個啟示是,在經營企業過程中一定要做好三件事：搭班子、定戰略、帶隊伍。”

——柳傳志（前聯想CEO）

“我曾給萬科帶來了什么？首先，是選擇了一個行業；其次，建立了一個制度；第三，培養了一個團隊。”

——王石（萬科董事長）

“我寧愿100個人,每個人付出1%的努力把事情做好，也不愿自己一個人付出100%的努力把那件事情做好！因為我相信團隊的力量！”

——保羅.蓋蒂（前世界首富）

【授課對象】

企業團隊管理階層人員，優秀骨干團隊成員，及企業各部門人員等。

【培訓形式】

理論講授60％、實戰演練10％、案例討論、游戲25％、經驗分享、答疑5％以系統實用訓練為目標，精彩案例，感動視頻分享、動情小故事，生動演講，游戲，互動訓練等形式；培訓現場輕松，活躍。

【培訓目的】

1、認識卓越員工的素質要求；

2、為企業打造具有感恩和凝聚力的高素質成員；

3、鍛造和激發團隊成員的協作能力和團隊精神；

4、激發團隊成員的狼性執行力；

5、提升團隊成員的感恩精神與企業忠誠度；

6、掌握高品質溝通與人際關系的法則；

7、掌握個人邁向卓越的偉大秘密；

8、明確達成人生幸福，事業成功的力量源泉；

9、學習如何確定目標和達成目標的方法；

【講授課時】

1天—2天（9：00—17:30）

【課程內容】

第一講、職業化的認知

一、21世紀的四個驗證

1、狼與羊的啟發

2、自然法則與社會危機

3、21世紀的四個特征

4、現實社會的應對之道

二、職業與工作

1、什么是職業？

2、“職業”與“工作”的區別

3、從李娜奪冠及唐駿看職業人士的素質

4、職業選手與業余選手的區別

5、職業與你

三、企業與你

1、企業是什么

2、企業的組成及目的

3、企業與個人的關系

4、企業與員工職業化的關系

5、了解你的崗位

6、認識自己的職業價值

第二講、卓越員工的職業化素質修煉

一、從羅文看企業員工的職業素質

1、認識羅文

2、羅文成功的原因

3、羅文的啟示

4、員工的職業化之路

5、職業成功的秘密

二、企業常見的四種人才

三、卓越員工如何進行職業化素質修煉

1、卓越員工的職業化心態修煉

2、卓越員工的禮儀素質修煉

3、高品質溝通素質修煉

4、職業化生涯與目標素質修煉

5、團隊精神及協作修煉

第三講卓越員工的職業化心態修煉

一、成功者的特質是什么

1、成功者的故事說明什么

2、從成功者身上所能看到的重要特質

3、決定個人成敗的重要因素

4、能力與態度與方法的關系

5、成就事業的過程中態度所占比重

6、訓練拓展游戲:從A點到B點(全體參與)時間15分鐘

二、心態決定成敗

1、心態是什么

2、為何說態度決定成敗

3、人們時常擁有哪些心態

4、積極正面與消極負面心態的巨大影響

5、兩類心態的來源

6、擺脫消極負面心態的方法

三、決定人生成敗的八大職業化心態

1、強烈的企圖心

(感召訓練:我要,我就能!)

2、積極的心態

(感召確認訓練!)

3、建立自信心

(拓展訓練游戲:自信的魅力)

4、雙贏的心態

(拓展訓練:雙贏說服)

5、不找借口的心態

(冥想感召:生日的含義)

6、良好的責任心

(感召故事:木匠的房子)

7、持續的學習之心

(感召激勵)

8、永遠胸懷感恩之心

(冥想感召:母愛的呼喚)

第四講、卓越員工的形象禮儀素質修煉

一、你的形象價值百萬（形象禮儀）

1、職業化的工作技能：就是“像個做事的樣子”

2、職業化的工作形象：就是“干什么的就像什么”

3、職業化的工作態度：就是“用心把事情做好”

4、良好的形象來自良好的修養

5、服裝禮儀

6、發式禮儀

二、識人、觀相、察心（行為禮儀）

1、打招呼，握手

2、肢體語言的類型

3、手部的肢體語言

4、眼睛的肢體語言

5、神經語言學（NLP）的研究成果

6、溝通信息=語言+聲調+肢體+情感

三、腹有詩書氣自華

1、相由心生：人的相貌和自己的內心息息相關

2、培養富足的陽光心態

3、不遷怒

4、消除管理當中的灰色地帶

四、人際交往禮儀

1、如何處理與他人的分歧和沖突

2、沖突的產生

3、解決沖突的幾種模式

第五講、高品質溝通素質修煉

團隊溝通的定義

二、團隊溝通的重要性

三、團隊溝通的四大要素

四、團隊溝通不利的危害和障礙

五、高品質團隊溝通的九大法則及訓練

【互動游戲1】協作的力量

【互動游戲2】學會傾聽

【互動游戲3】把話傳出去

第六講、職業化生涯及目標素質修煉

目標的認知

目標的重要性

三、目標設定的五大要素

四、目標與職業化生涯

五、如何建立個人及工作目標

1、建立目標對個人的重要性

2、個人目標要與企業目標相一致

3、如何建立目標

六、我的生涯信念和愿景是什么？

1、我的價值觀（價值觀拍賣）

2、確定自己的職業生涯價值觀

3、職業錨定義與八種職業錨的解釋

4、確定我的職業錨

第七講、團隊精神及協作修煉

一、團隊認知

1、狼與羊的寓言說明什么？

2、為什么只有卓越團隊才能創造奇跡？

3、認識團隊

4、團隊的定義是什么？

5、卓越團隊的要素？

6、卓越團隊成功的基石？

7、個人素質與團隊戰斗力

觀看視頻：日本團隊的一致性

互動：團隊分組，文化營造與團隊精神展示

二、卓越團隊的發展軌跡

1、偽團隊

2、潛在團隊

3、真正團隊

4、卓越團隊

三、卓越團隊發展的四個階段

1.組合期

2.摸索期

3.共識期

4.發揮期

四、團隊與團隊精神

1、團隊文化及重要性

2、團隊與團隊精神

3、什么是團隊精神？

4、團隊精神的三個層面是什么？

五、卓越團隊的十大特征及訓練

1.清晰的目標

2.恰當的領導

3.相關的技能

4.有效的組織結構

5.相互的信任

6.一致的承諾

7.樂于分享成果

8.開放的溝通

9.外部的支持

10.良好的團隊文化

大型團隊精神訓練：我們是一家人

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