第三模塊：職業化行為

一、如何有效承接任務和指令

1、克服慣性，界定正確的思維方式

2、有效承接任務的三個步驟

二、將任務和指令轉化為有效的工作目標

1、WHY---了解為什么、界定目標

2、WHAT---結果導向、驗收標準

3、HOW---資源整合、工具運用

4、WHEN---具體完成時間

三、將任務和指令轉化為有效的工作目標

1、PDCA管理工作法

2、計劃實施過程的問題意識

第四模塊：建立團隊意識與有效溝通

一、為什么要有團隊意識

二、明確團隊溝通的目標

三、如何進行團隊有效的溝通，以獲得和支持與信任

1、學會傾聽，有效回復

2、尊重團隊成員，適時表達見解

3、尊重組織原則，不隱瞞關鍵問題

4、維護上級權威，不越級匯報

第五模塊：文字修煉——公文寫作

一、常用公文的種類：通知、聯系函、會議記錄、請示、報告、任命書、合同

二、常用公文在內容上的區別

三、常用公文的標準格式

四、常見公文舉例

第六模塊：時間管理

一、認知時間

1、認識時間和時間管理

2、時間的特征

3、現代人忙碌及無成效的原因

4、別讓問題制服了你

二、時間管理與事件控制

1、管理你自己的行為

2、艾維?利時間管理法

3、從目標到計劃

4、驅動自己

三、時間管理與個人的關系

1、找到自己的價值和目標

2、工作中處理任務矛盾的一般原則

3、把握自己

第七模塊：職業生涯規劃

一、為什么要做職業生涯規劃？

1、我想成為什么樣的人？                2、我的優勢、資源是什么？

3、我目前離目標有多遠？                4、尋找目標的方法

二、職業生涯規劃的具體步驟

1、職業規劃六要素                    

2、審視自我（自我認知中的心理檔案）“我希望別人這樣形容我”

3、個人使命定位（內在渴望）

4、確立目標（有效的目標）

5、要有時間限制

6、分解目標