研修課程
授課專家：
[李朝曙]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
總經理、人力資源經理、銷售經理、行政經理、客戶服務經理及其他需要學習溝通的中層以上管理人員
課程目標：
溝通作為一種最基本的信息傳遞的形式，與人們的生活息息相關，對于企業的生存與發展更是非常重要。良好的溝通為企業創造了巨大的價值，失敗的溝通使企業不知不覺中蒙受巨大損失，沒有一件事情離開溝通可以成功，沒有一個項目離開溝通可以贏利。人們每時每刻都離不開溝通，企業戰略的溝通、人力資源的溝通、生產過程的溝通、營銷推廣的溝通、媒介公關的溝通、廣告品牌的溝通、會議活動的溝通、文件制度的溝通、企業文化的溝通，都需要一定的技巧與方法，但是人們在運用這些方法的事后會有或多或少的誤區和障礙，從而影響了溝通的效果，影響了企業目標的達成。而良好的溝通不但可以為企業創造巨大的價值、節約大量的資源，有時還可以出奇制勝、起到四兩撥千斤的效果。
課程大綱：
內容簡介
一、溝通的基本領域與方法
1. 溝通的目的
2. 經理人的性格與溝通
3. 經理人的管理層次與溝通
4. 經理人的工作狀態與溝通
5. 看問題的角度與溝通——— 六個思考帽
二、溝通案例與實踐
1. 企業戰略的溝通
2. 人力資源的溝通
3. 生產過程的溝通
4. 營銷推廣的溝通
5. 媒介公關的溝通
6. 廣告品牌的溝通
7. 會議活動的溝通
8. 文件制度的溝通
9. 企業文化的溝通
10. 客戶服務的溝通
三、溝通的誤區與障礙（請在聽課前思考以下問題，以便現場參與討論）
1. 溝通的最重要工具是什么？是語言嗎？是行為嗎？是文字嗎？還是其他因素。
2. 溝通之最先要做的重要工作是什么？列出對對方的要求嗎？
3. 溝通開始時要首先提出自己的要求嗎？
4. 溝通中要保持充分的自信嗎？
5. 溝通中要表達強烈的思想統一的意愿嗎？
6. 溝通不好需要給最后通牒嗎？
7. 口才好的人善于溝通嗎？
8. 溝通的內容決定成敗嗎？
9. 對方的利益越大越好溝通嗎？
10. 中國人很難溝通嗎？
11. 人的觀點是沖突嗎？
老師介紹：李朝曙
李朝曙,名師中國高級顧問,服務型企業管理體系與領導力專家、著名培訓師。十五年以上從事企業培訓經驗,曾為近百家擔任管理與培訓體系規劃顧問與總裁私人培訓顧問。擅長服務品牌營銷與培訓管理,曾擔任知名品牌富安娜、上海通用、招商銀行、潤迅通訊、歌力斯、黛安芬、哥弟、百聯集團等百家企業品牌顧問。
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
主講課程：
《培訓總監十項技能》
《企業培訓體系建設十大步驟》
《企業培訓經理十項技能》
《培訓需求與調研》
《培訓課程開發與效果調研》
《培訓師技能提升》
《培訓發展與下屬培養》
《企業大學》
《服務型企業總裁培訓》
《服務型企業管理體系建立》
《優質服務如何優化與復制》
《中國人的領導能力—易經領導力》
出版榮譽
曾出版《公司權力》、《出牌》、《關鍵時刻留住顧客》等八本財經管理著作,其著作曾獲得馬蔚華、秦朔、劉東華、曾仕強、余世維、鄒恒甫等專家教授一致推薦;采訪過韋爾奇、比爾蓋茨與科特勒,曾任湖南經濟電視臺《MBA大講堂》總策劃,中國管理學院獎頒獎嘉賓, 中央電視臺財經節目特邀嘉賓。
作為傳媒人士,曾在湖南電視臺、深圳特區報、招商銀行及政府高校等機構服務,是湖南經視、前沿電視講座、知名機構特邀專家及戰略合作伙伴;曾多次作為嘉賓出席中國營銷領袖年會、科特勒營銷年會、中國最受尊敬的企業頒獎典禮、中國管理學院獎頒獎嘉賓,中國品牌與傳播大會評委,多次與科特勒、曾仕強、余世維、郎咸平等專家同臺演講及合作;先后作為深圳特區報、投資導報、《新營銷》、《經理人》、《銷售與市場》、《網易商業報道》等財經媒體記者、采訪過韋爾奇、比爾蓋茨、科特勒兄弟、柳傳志等中外百位企管名家,在多家媒體發表專欄文章近百萬字。
服務客戶：
作為管理顧問與著名培訓師,曾為潤迅集團、富安娜家紡、卓越集團、紅彤別克、五糧液、金盾投資、玖信汽車、賜您美服飾等數十家企業提供培訓管理培訓與顧問服務,作為企業培訓師,先后應邀為東方商廈、華聯超市、太太藥業、三九集團、萬科地產、金地集團、招商銀行、中國銀行、中國移動、中國電信、中國煙草、魯能集團、平和堂、黛安芬、卡爾丹頓等百家企業品牌及人大、浙大、南大、湖工大、天津經理學院等MBA論壇、總裁班講課300多場,獲得客戶的高度認同。
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
