研修課程
授課專家：
[周老師]
授課天數：
1?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
受訓對象：
企業中高層管理人員，例如董事長、總經理、副總經理、部門主管等
課程目標：
正確認識流程和流程管理
開始從流程的角度看待和分析你的業務
開始用精益的思想和工具來推進你的業務
課程大綱：
第一部分：流程概述
1.1流程是什么
1.1.1什么是流程
1.1.2不好的流程
1.1.3好的流程
1.1.4無效的流程和有效的流程
1.2流程做什么
1.2.1流程的價值
1.2.2哈默的發現
1.2.3案例：麥當勞的人才管理
1.2.4案例：離岸電子訂單處理
1.2.5流程實現業務快速復制
1.2.6如果缺乏有效流程
1.2.7優勝劣汰是自然法則
1.2.8適應企業發展階段的流程管理
第二部分：流程管理
2.1流程永不止步——流程管理
2.1.1案例
2.1.2流程管理三步走
2.1.2.1第一步：業務診斷分析
2.1.2.2第二步：業務設計規劃
2.1.2.3第三步：流程設計優化
2.2流程這盤好棋——流程設計
2.2.1流程設計讓店面銷售提升
2.2.2流程設計體系框架及示例
2.3揮出最優弧度——流程優化
2.3.1流程優化：ESEIA
2.3.2流程優化案例
2.4卓越運作模式——流程運營
2.4.1流程運營管理
2.4.2流程運營組織案例
老師介紹：周老師
【個人經歷】
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
精益流程管理和企業資源計劃首席咨詢顧問。美國項目管理協會認證的項目管理專家，曾在惠普和埃森哲等公司擔任多年管理咨詢顧問。率先在國內房地產企業開展精益六西格瑪的引入、培訓和實踐等。具有13年以上房地產、公用事業、快消品、制造及零售等行業的執業經驗。
業務專長：管理咨詢，IT規劃和系統實施，項目群管理，卓越績效管理，收購合并。
【精益六西格瑪實施經驗】
為多家主流房地產公司，應用六西格瑪完成：施工圖審圖、銷售案場管理、缺陷反饋、產品決策、房屋維修、營銷費用管理流程、設計變更、客戶關懷活動、報批報建、精益采購、精裝修、樣板房、集中交付、樁基優化等項目。
【服務客戶】
萬科、保利、上置、陽光一百、越秀和新城等地產集團；上海電力、福建電力、申能股份、天津電力和海鹽供電局等電力公司；寶潔公司（大歐洲及泛亞太區）、維拉（澳洲）公司等快消品500強企業；國內某特種車輛廠、通用汽車（中國）、百安居（中國）等。
【主要培訓經歷】
1998-2003，寶潔公司，系統經理，兼職寶潔大學項目管理講師
2003-2005，惠普公司，咨詢經理，兼職惠普商學院項目管理講師
2008-2009，萬科公司，部門首席，兼職集團四星級講師（分1到5星，從低到高）。
【培訓課程】
《流程管理》、《項目管理》、《戰略管理》、《運營管理》、《會議管理》、《房地產企業的管理出路》、《精益流程管理助地產企業管理提升》、《產品決策與設計管理》
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
