授課專家： [吳宏暉] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 已經掌握初級銷售技巧，并具有一定銷售經驗的店面銷售人員
課程目標： 1.能根據顧客的需求和性格特點做出靈活應對，運用專業呈現技巧介紹產品，充分把握并引導顧客情感購買因素。
2.運用案例分析、情景模擬、現場演練等教學手法，讓學員在理解的基礎上達到能分析會創造。
3.培養學員對銷售工作與顧客的歸屬感，讓大家體會在銷售中蘊涵的樂趣，在滿足顧客中體會成功的喜悅。
課程大綱： 第一部分、做一名自信的促銷員
1.優秀銷售人員應該是顧客的產品使用顧問
2.優秀銷售人員素質冊評，找到自己的短板
3.我的自我提高方案制定

第二部分 銷售準備和顧客迎接
1.不同情景的顧客接待演練
2.顧客的性格特點與接待風格
3.顧客資格分析、機會與需求的關系

第三部分 顧客需求分析與引導
1.顧客的潛在需求與明顯需求
2.顧客購買成本與所得利益分析
3.用SPIN的方法引導顧客意識到什么是自己真正需要的
4.聆聽就是要聽到顧客沒有說出來的話

第四部分 推薦商品
1.銷售現場的呈現技巧
2.利益點的傳達與競爭產品對比的方法分析
3.運用理性的產品介紹技巧，調動顧客情感沖動，從而促進銷售

第五部分 顧客異議的處理
1.面對銷售中的有能力意義與無能力意義
2.轉移顧客興奮點，從而化解異議
3.拒絕顧客要求的方法
第六部分 情景演練
設計在店面里無法法解決的疑難問題，通過情景模擬的方法，大家一起探討應對辦法
老師介紹：吳宏暉

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習