授課專家： [蘇劍凌] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 通過兩天的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，要讓受訓(xùn)者——
1、樹立做為管理人員的心態(tài)
2、具備一名管理人員的素質(zhì)
3、掌握稱職管理人員的技能
4、懂得培訓(xùn)下屬人員的方法
5、能夠應(yīng)用激勵下屬的技巧
6、可以建設(shè)合格的管理團隊，提高班組長的素質(zhì)和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力
課程大綱： 第一部分：班組長的地位和使命
1、班組管理的概念
2、班組長的地位
3、班組長的使命
4、班組長的重要作用
5、班組長的具體職責(zé)

第二部分：角色認(rèn)知能力
1、班組長管理水平現(xiàn)狀
2、角色認(rèn)知的三個層面
3、班組長的成就動機
4、班組長的技能要求

第三部分：生產(chǎn)管理能力
1、制定計劃的五步曲
2、如何處理發(fā)現(xiàn)的問題
3、確立目標(biāo)的2大方法
4、如何擬定計劃
5、決策質(zhì)量分析
6、制定計劃的三項選擇
7、計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
8、崗位之間接口處理
9、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”
10、生產(chǎn)現(xiàn)場7種典型浪費分析與改近
11、5S現(xiàn)場管理精髓與技巧
12、生產(chǎn)周期與提前期關(guān)系圖
13、生產(chǎn)能力計算
14、成本控制的三大方法
15、物料ABC分析表
16、運用ABC法管理物料
17、提升品質(zhì)的五項分析
18、流程再造四步法

第四部分：團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
1、決定能力
2、請示問題的決定技巧
3、非規(guī)范化問題的決斷
4、用人3法則
5、如何協(xié)調(diào)
6、如何了解員工的個性差異
7、如何了解團隊的群體心里
8、三大機制掌控群體心里
9、溝通從欣賞開始
10、有效溝通的PAC理論
11、表揚與批評藝術(shù)
12、激勵員工的二大法寶
13、準(zhǔn)確把握員工的期望值

第五部分：掌控權(quán)利能力
1、班組管理疊加法則
2、班組長的權(quán)利類型
3、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的三個層次
4、領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒圖
5、領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對應(yīng)的工作方式
6、班組長的四種管理方式
7、管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力
1、挫折感的起因
2、歷練抗挫折能力
3、遇挫折后的六種反射
4、改變性格挑戰(zhàn)挫折
5、不同類型的人面對壓力的反應(yīng)
6、不斷提升情商
7、班組長個人成長
老師介紹：蘇劍凌