授課專家： [田開軍] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 課程目標(biāo)： 1、提升班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力；
2、提升人員的培養(yǎng)能力；
3、提升工作的主動性、積極性，做事情不僅做對還要做好；
4、提高執(zhí)行力；
5、提升增強自我管理的能力和學(xué)習(xí)能力，提高人員素質(zhì)； 課程大綱： 第一章：班組長領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力基本訓(xùn)練
1．角色認知 — 自我定位
1、班組長的角色定位
2、班組長的基本能力
3、班組長的自我認知
4、班組長的心理素質(zhì)
5、班組建設(shè)的推行技巧
2．日常工作不尋常
1、班組長的工作內(nèi)容
2、班組工作的評價指標(biāo)
3、上班前一定要做什么
4、上班后一定要做什么
5、下班后一定要做什么
6、每天都要做一次的是什么
3．班組長良好的工作習(xí)慣
1、養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣
2、如何保證計劃的達成
3、改善日常工作的效率
4、用數(shù)據(jù)來說話

第二章 有效溝通的方法與技巧
1、溝通常見誤區(qū)
1．聽，并非傾聽2同一句話，并非同一個意思3指示要聽，抱怨也要聽，小道消息也要聽
4說，并非用嘴巴5同一句話，并非同一個效果6好聽的要說，不好聽的也要說
2、班組長如何與現(xiàn)場員工溝通
1．用他的語言講他的事2他也需要肯定3批評要直接，但也要藝術(shù)
4用人一定從心開始5信任他、愛他，也要教育他
3、班組長如何與上司溝通
1．主動請示、報告、反饋2報告一定要先講結(jié)論，后講事實，再講看法3報告盡量用書面形式
4準(zhǔn)確理解上司的意圖5試著站在上司的角度思考
4、確認你的管理類型并正確調(diào)整
1．讓位型2、朋友型3、取悅型4、監(jiān)督型5、2R型6、侵犯型7、要求型8、興奮型9、專制型

第三章 教導(dǎo)員工的方法
一.方法一：我示范，你觀察
1.方法釋義
2.常見的誤區(qū)
二.方法二：我指導(dǎo)，你試做
1.先給下屬講解基本要領(lǐng)
案例：肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
2.給下屬一些鼓勵
3.及時總結(jié)和反饋
4.常見的誤區(qū)
三.方法三：你試做，我指導(dǎo)
1.按照示范的步驟，由下屬模仿試做
2.花時間解釋每一步：如何做，為什么？
案例：肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
3.鼓勵每一點進步
4.一旦下屬受挫停止嘗試，請他解釋原因
5.此方法的常見誤區(qū)
6.此方法的優(yōu)缺點
四.方法四：你匯報，我跟蹤
1.自我啟發(fā)，自己制定改進方案
案例：肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
常見的誤區(qū)
2.讓下屬定期匯報效果和體會
3.采用觀察、報告、報表、協(xié)同工作等方式進行跟蹤
案例：肖經(jīng)理指導(dǎo)小李
老師介紹：田開軍