課程目標：

本課程從質量管理概論、體系入手，幫助學員掌握質量檢驗、計量基礎知識，熟練使用幾種常用的質量改進與質量管理工具，快速增強第一線管理者品質意識和品質管理技能，熟練使用相關品質管理工具；

課程大綱：

一、量管理概論：

質量的基本認識

質量管理的基本認識

全面質量管理

6sigma的管理

二、質量管理體系

質量管理體系簡介

質量管理體系要求

質量管理體系的建立與實施

質量管理體系審核

三、質量檢驗

產品驗證、試驗、檢驗的基本知識

質量檢驗策劃（進料、制程、成品）

抽樣檢驗

質量檢驗標準的建立

四、量改進與質量管理的常用工具

PDCA

QC七大手法

SPC制程統計分析

QCC品管圈活動

五、計量基礎

供應商與顧客關系管理

質量成本

老師介紹：黃鐵

擅長領域：

人力資源生產管理銷售

工作經歷：

資深企業管理顧問。具有二十多年國內外多家大中型制造企業的管理實戰經驗。

曾任;

英國高豐煉油廠副總經理，將產品成功導入亞洲和中東市場；廣東南海中國電信IT事業部總監（顧問），世界第三大打印機耗材制造企業運作總監，并將MRPII、CRM系統引入集團生產基地與全球的銷售網絡，在他任職該企業歐洲與北美的銷售總監期間，使集團在海外的銷售總額增長70%。

具有極強的信息技術背景和跨國的大型項目操作經驗（International Operation），在企業流程重組與改善、ERP、企業供應鏈與物流規劃與管理、生產運作系統、項目管理等工業工程方面有著堅實的理論基礎和豐富的工作經歷。

授課/咨詢經驗：

具有結果導向（Result-driven）的咨詢式培訓經驗，能將企業的培訓和管理實踐高度結合在一起，向客戶提供針對性的解決方案。能夠提供普通話、英語、粵語等多語種的課程，先后在英國，香港，北京，廣州，上海等地為200多家企業主持管理咨詢和培訓。

教育背景：

美國Preston大學博士生。

早年求學于英國諾丁漢大學（Nottingham University），主修英國語言文學和工商管理，獲英美文學學士學位和工商管理碩士學位（MBA）。

上海師范大學英美語言文學系學士。

主講課程：

市場營銷，人力資源，生產管理，經營管理，特色品牌課程。

服務客戶：

廣州鋼鐵集團、BP（珠海）、格力電器有限公司、麗珠制藥有限公司、永強汽車制造公司、姍拉娜化妝品有限公司、中國普天東信和平智能卡股份有限公司、珠海功控玻璃纖維有限公司、松下馬達有限公司、珠海藤倉電裝有限公司、中山杰士美電子有限公司、深圳市制藥廠、珠海納斯達電子科技有限公司、廣東德豪潤達電氣股份有限公司、德國愛科電子、丹麥馬田工業(珠海)有限公司、九川物流、宏橋（美國）高科技有限公司、珠海遠光新紀元軟件產業有限公司、珠海用友軟件有限公司、中國移動珠海分公司公司、東莞江勛電器制品有限公司、東莞新聯泰集團有限公司……

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業生產管理內訓企業品質管理專項技能培訓企業生產質量管理技巧培訓