課程目標：

掌握質量管理的基本原則，樹立現代質量觀；了解世界質量管理的發展趨勢及我國質量管理現狀；掌握質量和質量管理的有關概念；掌握質量管理的技術與方法，學會運用質量管理中的主要統計技術；熟悉當前流行的ISO9000質量管理體系，并會進行內部審核工作。

課程大綱：

1、質量管理術語

2、標準化基本知識

3、質量管理課程基礎

4、ISO質量認證基礎知識

5、質量管理八項原則及其應用指南

6、質量管理體系基礎理論

7、ISO90012000標準條款與企業應用

8、內部審核篇

9、文件化管理體系的建立

10、統計技術應用

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業生產管理內訓企業綜合管理內訓企業質量管理專員認證培訓