受訓對象：

中高層管理者、基層主管、項目負責人、人力資源部培訓部經理及員工

課程目標：

◆了解團隊的基本概念

◆診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法

◆理解并運用創建高績效團隊的關鍵技巧

◆學會有效解決團隊問題的技巧

課程大綱：

第一部分：團隊的不同類型

●幫助經理了解不同類型的團隊特征

●團隊精神在各個生活過程中的規范作用

第二部分：團隊的特征和作用

●團隊是有共同目標、有規范語言、相互信任及不同處事方法的一群人

●良好的團隊可以提高管理決策的速度

●默契的配合可以提高整體團隊的績效

第三部分：團隊發展的不同階段及其管理方式

●組合期

●探索期

●共識期

●發揮期

第四部分：影響團隊的因素及處理技巧

●破壞團隊的六種表現

●團隊沖突的十要素

●主管處理沖突的有效技巧

第五部分：建設高績效團隊

●團隊建設四要素

●團隊建設的基本步驟

●成功團隊的七大特征

●成功的團隊效應

第六部分：如何解決團隊問題

●定義形式與背景

●明確團隊中的問題

●采取頭腦風暴法尋找合適的解決辦法

●分析利弊并建立行動方案

老師介紹：呂春蘭

擅長領域：

專于將多年的能力測評和人力資源項目經驗用于課前的學員培訓需求分析，認真負責為企業量身定做培訓課程,并使培訓產生實際成效.其授課風格激情洋溢、教學手法多樣靈活、課程設計周密務實,是新近活躍在培訓行業里的倍受歡迎的講師.

服務客戶：

曾授課或輔導企業：圓方軟件，惠龍計算機系統，三電汽車空調，英特兒營養乳品，方正延中科技集團，上海迪比特道康寧(上海)，上海立昌生化技術榮立集團，雅儒咨詢，歐亞測量，天創數碼，紫江噴鋁，上海外建建設監理，建設銀行，國際油漆，紫江噴鋁，神州數碼。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓揭秘-企業營銷管理秘籍——創建高績效團隊企業營銷團隊管理技能提升