課程大綱：

一、管理者的使命、責任、功能？

扮演好領導角色的三個前提：

1、理解角色——明白自己是干什么的？應該干什么？知道怎么干？

2、認同角色——喜歡并接受自己的職業特性以及工作和生存的方式方法!

3、進入角色——只有投入，才有產出；只有忘我，才有真我；不入戲的演員沒有成為明星的可能！

二、管理者應有的職業化素質：

1、有心——有心者事竟成！“心”“中”有就是“忠”

2、有情——人心都是肉長的！有情人終成眷屬！創造合而不同，離而不分的團隊文化。

3、有義——沒有犧牲自我的精神很難成為將軍；不能為別人著想，別人又何談為你著想！

三、管理者必備的職業特性：

1、主動性——被別人提醒會付出昂貴的代價！老板請我們來不是為我們操心的，而是我們為他操心的。只能做好別人安排的事情，充其量就是合格的員工。不是合格的領導！

2、務實性——無論自己滿意與否；舒服與否；理解與否。最終的結果都要讓老板舒服。這是天理！具有結果第一，感受第二的職業化思維。才能在企業立足長遠！

3、勤奮性——天道酬勤。不是不會，而是不學；不是不能，而是不想；不是不想，而是不干。總的來講：“不是沒能力，而是不想干！”

四、管理者能吃上飯的三個基本能力：

1、發現問題的能力——發現問題就是尋求發展。發現問題就是一種素質。發現問題還說明一種心態和境界；

2、解決問題的能力——解決問題是管理者的天職。是生存和發展的基本保障。是體現自己存在意義的基本方式；

3、教練員工的能力——個別“球員”不行，換球員。多數“球員”不行，換教練；人才是用出來的，不單是招進來的！再好的劍，不會用，等于廢品！

五、管理者成為職業化的三個境界：

1、閉嘴——沒有任何理由；

2、反省——即使別人錯了，自己也無法改進。只有認識到自己錯了，于私于公才有進步的可能。靜坐長思己過，閑談莫論人非。

3、執行——只有行動才能創造結果。執行是檢驗思想的唯一措施。沒有執行，沒有發言權！

六、鞏固管理者地位的三個手段：

1、讓員工忙起來，自己靜下來——自己再能干，都是無所謂的。只有讓更多的人能干，才是真正的領導。“窮人學技術，富人學管理”！

2、時勢造就英雄，機制造就人才——沒有不積極的員工，只有不適合積極性的機制或是環境。任何員工都不是抱著搗亂的初衷進入企業。是我們的機制和環境謀殺了他們的初衷！

3、做一個“聽”話的領導——不是員工不說話，而是領導不聽話！和諧的團隊，源于暢所欲言的溝通文化！

老師介紹：化保力

專業解決員工積極性和團隊執行力的——企業內訓導師

讓員工的工作行為能從：“應付轉到應該；從應該轉到主動；從主動升華到挑戰”。

培訓效果立竿見影；效益絕對超出客戶期望；

連續6年保持：100%的客戶滿意率；96%以上的學員聽眾滿意率；

對于發自內心不喜歡學習的人，也能讓其由衷的喜歡上學習！

課中效果——心曠神怡中得以靈魂的觸動；

課后效果——在思想升華的基礎上行為突變！

職業派別——實戰派，操作型培訓專家。可以讓學員迅速付諸與行動的績效教練；

職業理念——讓學習行之有效！學習的目的不在于學，而是習之有效。不能行動或是行而無效的學習，等于形式化學習主義！

職業個性——重要的不是強調學員的傾聽，而是講學員需要并喜歡聽的！

職業特性——自己沒有體驗的不講；不能化為行動的不講；學員不能發自內心喜歡的不講；

職業風格——讓學員在學習中得以心靈的洗滌和精神的飄逸。

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課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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