課程目標：

覺察：探索自己的核心情緒反應模式,更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何看清別人的心。知己知彼，百戰不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

溝通：一個企業的經營狀況不佳，根本上在于企業的溝通品質不佳。學習和練習以情感內涵為基礎的團隊和個人溝通模式，提高管理者的溝通管理技巧，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系；

健康：身為職業經理人，責任重大，面臨和背負多方面的壓力，忙啊，累啊……導師將傳授你當今國際身心治療專業界高度推崇的有效手段，壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能，迅速提升身心能量，讓你輕松應對工作生活；

情緒：了解EQ與管理效能的聯動關系，矯正影響管理效能的不良管理心態，塑造積極情緒；

領導力：探索情商領導力形成的關鍵、提升的途徑以及對企業經營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

課程大綱：

第一階段：情商修煉

一、認知情商

1、調動情緒就可以調動一切

2、解讀情商

3、情商決定命運

4、情商與領導力

5、中國職業經理人情商現狀

二、認知自身的情緒

1．認知情緒

2．左右一生的14種基本情緒

3．情緒識別模式：自己的情緒地圖

三、管理自我情緒

1．處理負面情緒

常見處理情緒的誤區

處理情緒的三種步驟

表達情緒的四個途徑

2．情緒模式進階：如何控制情緒

3．如何與煩惱相處？

4．升級你的殺毒軟件

四、激發積極情緒

1．“口”乃心之門戶

2．吸引力法則

3、重塑積極心態

五、識別他人的情緒

1．認識他人情緒（辨識表情）

2．善于捕捉“弦外之音”

六、感染他人

1．情緒感染：親和力

2．情商制造感動

3．聚焦情感共鳴

4．情商激勵

七、人際關系的管理

1．情商與領導力

溝通中的情緒管理

1）先處理心情，再處理事情

2）溝通的三個層次

2、人際關系三要素：

相互認同

情感相容

行為相近

3、人際魅力規律

情景性吸引

誘發性吸引

互動性吸引

異性吸引

4、團隊情商

第二階段：團體情商輔導：

1、問答形式：講師和學員或以圓桌互動形式現場進行情商團體輔導問答

2、問答內容：日常工作上遇到的壓力給工作帶來的困惑和解決方法等

第三階段：個體情商輔導

給予提前預約的重點個人一對一進行情商提升咨詢輔導，可單獨輔導3-4人

老師介紹：于際敬

多年心理醫生行業經驗，營銷生涯，是一位集心理教練、營銷管理顧問、培訓經理于一身的實戰經驗豐富的心理醫生和培訓師。主要咨詢領域：企業老板私人咨詢，壓力與情緒的調解，人際關系問題咨詢。特別擅長解決在面臨兩難或多難選擇時方向問題、決策問題的咨詢。擅長溝通心理、銷售心理，曾為美標潔具、美國百時美施貴寶、意大利雷吉那鏈條等外資公司銷售精英進行心理學實戰應用培訓。

擁有專業的心理學及實踐經驗，致力于心理學領域的研究，在不斷探索，學貫中西的基礎上，拓寬心理學實用領域，形成自己獨特的風格，成功創立了心態教練系列課程，激發潛力，心身平衡，提高生命品質，為員工個人心理成長提供平臺，快速提升企業、團隊的績效。課程深入人的心靈深處，使受訓者感受生命的真諦，從而激發個體的工作熱忱和信心，抱著將心理學普及大眾和將心靈產業推向社會的夢想而不斷努力著！曾接受中央電視臺、中央廣播電臺、楊凌電視臺、天津電視臺、《每日新報》、《城市快報》、《假日100天》、《臺州日報》、《大連日報》、新華網等多家媒體采訪報道。

極其關注成功人士的身心健康與工作效率，在這方面有著自己獨特的見解，提供科學健康指導、重塑健康生活方式，體驗并實踐促進健康的方法，提升精力管理策略。

從事企業管理教育培訓和顧問工作后，又長期深入企業，了解各類企業的發展狀況和不同的需求，他的企業管理類、成功心理類、情商（EQ）類培訓贏得了良好的口碑。他的培訓旁征博引、聲情并茂、詼諧幽默、感人至深，使企業各層員工，尤其是企業領導，真正從內心解決了個人與企業、自身與同事、上級與下級之間的矛盾，提高了工作效率，提升了工作熱情，增強了自身綜合素質，從而把企業的發展和效益的提升落在了實處，產生了1+1〉2的效果。

以往培訓場次達上百場，講課風格生動、幽默，深入淺出、細致明了為最大特色，能幫助學員將書面理論轉換成動態實踐，有效地引發學員自身的想象力、創造力，使學員能有效地獲得知識和可以操作的方法。

作為一名培訓師，親身實踐過醫療,銷售和管理，成功咨詢過的案例有上百個，不斷學習中外最前沿的思想觀念和營銷策略，擁有從事多年培訓的經驗，廣泛涉足于管理學，心理學，NLP，營銷領域。成功的將心理學和管理學銷售等做到有機的結合，特別是在教練技術的操作方面讓人眼前一亮，讓心理學在企業的各類實踐中得到充分的利用,讓你的工作生活更有效，更輕松!使每一位學員在課堂上“學中有做，做中有悟”。

綜合管理教練型領導壓力與情商管理專業銷售技巧資深心理專家

2006中國十大最具潛力培訓師

劍橋大學國際職業培訓師

齊齊哈爾醫學院心理衛生專業學士

澳大利亞FLINDERS大學管理學碩士

天津心理危機干預中心副主任委員

高級營養師

擅長領域：

教練型領導壓力與情商管理專業銷售技巧

工作經歷：

天津市第一中心醫院心理治療師

西安楊森制藥有限公司銷售代表

天津醫學高等專科學校心理學/管理學講師

主講課程:

1.壓力與情商管理

2.企業教練—教練型領導

3.九型人格與高效溝通

4.健康與精力管理

5.銷售中的心理學

6.心理咨詢與治療

7.專業銷售技巧

授課風格:

授課風格輕松，幽默，激情，亦發人深省，被學員稱為“最具人氣講師”。

服務客戶:

中國移動通信，中美史克，中國網通，美國百時美施貴寶，西安楊森，耀華集團，黃驊中學，商業銀行，黃驊廣播電臺，南開大學，天津市衛生局，滄州醫學高等專科學校，通用醫療器材公司，美標（天津）陶瓷公司，黃驊市教育局，銀川市公安局交通分局，黃驊市計生局，山東啟迪文化傳播機構，河北邢臺市醫院，善佑善國際集團，天津市人民醫院，河北工業大學，邢臺華洋培訓中心，天津傳染病醫院，天津609電纜，天津北方人才港，意大利雷吉那鏈條等

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業創新領導力技能培訓企業高情商領導力技能培訓