課程目標：

通過案例、實戰模擬等生動活潑的培訓形式，系統講授管理者需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

?系統性：

企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也要注重系統性的學習和掌握。

?改變行為：

對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將中層經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使經理人通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。

?實踐操作性：

管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力的提高。

課程大綱：

第一篇專業人才能轉型做管理嗎？

第一章：專業人才轉型的苦惱

心有余---我想成為管理人員

力不足---管理失敗的根源

第二章：化蛹成蝶----及時進行角色的轉換

你具備管理的潛質嗎？

專業人才和管理人員之間的特質區別

明確工作職責和所代表的角色

內外兼修為管理

第二篇管理高手的五項基本功

第三章：四項基本功之一---工作態度

如何才能讓下屬發揮最好的工作績效

工作態度的重要性

如何培養正確的工作態度

第四章：四項基本功之二---卓越領導

測試：你是卓越的領導嗎？

領導權威力的來源

成為卓越領導的八大絕招

卓越領導的領導風格

第五章：四項基本功之三---良好溝通

如何才能有效溝通

不同溝通風格的對象分析與應對

與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？

上級對你的報告有反對意見你怎么辦？

如何「處理下級越級向你匯報」？

如何「處理部屬的過失行為」？

如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？

如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第六章：四項基本功之四---團隊建設

建設高績效團隊的八項秘訣

1、明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

高績效團隊的成員

高績效團隊建設的流程及階段

第七章：四項基本功之五---激勵管理

激勵的誤區

激勵的四原則

激勵管理方法

1、信任認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

4、薪水與升遷（基礎還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是軟化劑）

8、企業目標與使命（最終的解決方案）

第三篇管理高手的五大好習慣

第八章：管理高手的好習慣之一----抓住重點

測試：你是個會做時間管理的經理嗎？

時間管理的重要性

時間管理和三大原則

如何建立優秀的時間管理系統

第九章：管理高手的好習慣之二----發展優勢

培養下屬有什么好處

培養下屬的顧慮

培養下屬的方法

培養下屬的原則

第十章：管理高手的好習慣之三---簡化管理

為什么要簡化管理

簡化管理

第十一章：管理高手的好習慣之四---發現問題

如何發現問題

發現問題要防微杜漸

第十二章：管理高手的好習慣之五---胸有大局

眼光決定出路

企業的發展要靠系統

部門發展靠全員

老師介紹：李革增

管理咨詢專家、高級培訓師。多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、總經理等職位。

擅長領域：

營銷策略企業文化策劃咨詢

工作經歷：

管理咨詢專家、高級培訓師；MBA；清大特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP管理機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；中國管理學會研究員；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢、中國企管網等大型集團公司及管理顧問公司歷任市場經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、總經理等職位。

主講課程：

《職業經理人資格認證》、《品牌管理》、《領導力訓練》、《企業職業經理管理技能培訓》《時間管理》、《目標管理》、《企業文化》、《團隊建設》、《溝通技巧》、《全面服務管理》《從專業人才到管理高手》等。

服務客戶：

中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、華僑城集團、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、深南招商集團、深高速、中汽租賃、恒波通訊、華展國際、三洋機電、中科諾集團、奧康集團、太平洋制罐、新華強眼鏡、天資科技、北京啟明星晨、聯邦快遞、三和國際集團、鵬達房地產、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、中國網通、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山市海納川藥業、東莞虎彩印刷、味千拉面、恩普電子、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電等。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業中層管理人員技能培訓從專業人才到管理高手