課程目標(biāo)：

課程將從創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思考、自我認(rèn)知、自我意識(shí)、自我管理、情緒管理、壓力調(diào)適、有效溝通、執(zhí)行行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等方面展開學(xué)習(xí)討論，期望達(dá)到以下目標(biāo)：

1）世界上最大的限制莫過于自筑樊籬的自我限制，而最大的自我限制又莫過于自我思維的束縛限制。只有從凝滯僵硬的靜態(tài)、片斷、機(jī)械的習(xí)慣性思維中“解脫”出來，我們才可能再造生機(jī)、有效管理、健康發(fā)展。

2）面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)該系統(tǒng)的、整體的、動(dòng)態(tài)的去思考，系統(tǒng)思考是“方法論”的突破，制度、工具和培訓(xùn)不能解決根本問題，我們必須看的比這更深刻。我們應(yīng)該思考的問題是慣用的解決方法為什么不佳，期望的“杠桿點(diǎn)”在哪里？

3）正確的認(rèn)識(shí)自己，也就認(rèn)識(shí)了這個(gè)世界。一個(gè)人對(duì)自己的正確認(rèn)知，決定了他今后人生成功的程度。最嚴(yán)重的錯(cuò)誤莫過于不覺得自己有任何錯(cuò)誤。

4）最有效的管理就是“自我管理”，主觀能動(dòng)性的“內(nèi)核”：自我激勵(lì)。最有效的激勵(lì)是發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，是引導(dǎo)員工自己說服自己、告誡自己應(yīng)該去做什么。有效激勵(lì)是管理者的職責(zé)。

5）知人善用，用人之長，容人之短。一名優(yōu)秀的管理者能夠正確認(rèn)知自己的管理風(fēng)格和下屬不同的行為風(fēng)格取向，并且激勵(lì)和發(fā)揮下屬的長處。

6）我們將持續(xù)面對(duì)壓力，優(yōu)秀的管理者具備了良好的情緒與壓力管理的能力。正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)。

7）提升學(xué)員的情商和壓力處理能力，讓學(xué)員透過對(duì)自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力。

8）掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣。

9）消除壓力來源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，樹立明確的人生目標(biāo)、快樂生活，開心工作。

10）執(zhí)行的文化，企業(yè)不是研究學(xué)術(shù)理論的地方，也不是抽象模式和永恒真理的場所，更不是空洞爭論“是”與“非”，“對(duì)”與“錯(cuò)”的地方。企業(yè)就是要實(shí)干、執(zhí)行、行動(dòng)、具體、細(xì)節(jié)、發(fā)展和看到效果，在執(zhí)行中修正、完善。

11）溝通不暢是組織執(zhí)行力差的主要特征。未來的競爭：組織有效的內(nèi)外溝通。工作場所最需要懂得溝通的人；有效的溝通能整合員工及工作，有效執(zhí)行組織的目標(biāo)與方向；通過溝通，能提高組織的活力、熱忱與執(zhí)行力。

12）改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；使學(xué)員在激烈的市場競爭中，能夠保持正面、積極的心態(tài)面對(duì)各種矛盾與沖突，與團(tuán)隊(duì)成員一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

課程大綱：

現(xiàn)實(shí)中易出現(xiàn)的現(xiàn)象及問題分析

走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”

突破思維束縛，走出思維迷宮

制度流程：變化的外因

思維價(jià)值觀：變化的內(nèi)因

自我反省（思考的缺失：現(xiàn)代人的遭遇）

ABC情緒理論

正確思維：由內(nèi)向外

系統(tǒng)思考：方法論的突破

找到問題的根源，造成差距的原因

人的命運(yùn)蘊(yùn)藏在思維之中

洞悉情緒背后真正的“誘因”

自我暗示、自我溝通

思維的三維過程

靈魂總是通過形象思考

自我管理、自我激勵(lì)

思想的力量（思想是萬物之源）

心理學(xué)在管理中的作用

管理心理學(xué)研究內(nèi)容、方法及意義

心理契約及管理

心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的關(guān)系

人格：性格、氣質(zhì)與潛質(zhì)

個(gè)人使命宣言

自我盲點(diǎn)、盲區(qū)

情緒“自我調(diào)控”

情緒“盲點(diǎn)”

學(xué)會(huì)“移情”

認(rèn)治療法與接受、承諾療法

情緒短路與情緒管理

情緒周期

認(rèn)知?dú)w因與情緒反應(yīng)

壓力造成的現(xiàn)象

認(rèn)識(shí)壓力（壓力源）

心靈的溝通

“心病”自己治---“格式塔療法”

憂慮的組成

積極面對(duì)壓力

壓力管理（毅力：無可取代的美德）

減壓的“3R”原則

逆境商（AQ）

品味現(xiàn)在接受現(xiàn)實(shí)

商戰(zhàn)……在情感平臺(tái)上展開

提高團(tuán)隊(duì)“情商”

測(cè)定自己的“情緒情感”

EQ與職涯規(guī)劃

管理實(shí)踐（效果大于道理）

執(zhí)行的關(guān)鍵：戰(zhàn)略、人才和運(yùn)營流程

執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程

執(zhí)行是戰(zhàn)略的地基和基礎(chǔ)

“如何做”---“實(shí)用的智慧”

“執(zhí)行發(fā)展”取代“分清是非”

溝通是執(zhí)行的開始

“通”則不痛，“痛”則不通

相互理解（換位思考）

溝通和影響力（同理心溝通）

理性溝通的原則；溝通誤區(qū)（信息扭曲）

組織溝通建設(shè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

管理心理

人性管理

情景心理

“心理契約”

幸福指數(shù)

遠(yuǎn)離抑郁身心健康

老師介紹：李虹

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長期在多家知名企業(yè)集團(tuán)任管理顧問、人力資源顧問。

擅長領(lǐng)域：

人力資源領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)綜合管理

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)等。

工作經(jīng)歷：

管理心理學(xué)教授；擔(dān)任西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA、EMBA、總裁班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課；長期在多家知名企業(yè)集團(tuán)任管理顧問；人力資源顧問。

同時(shí)擔(dān)任深圳麥德利（國際）企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問；新加坡亞太咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師等職，主要從事企業(yè)咨詢、培訓(xùn)、組織的有效性評(píng)估與優(yōu)化組合、人力資源開發(fā)、經(jīng)營及人員資質(zhì)評(píng)估、職業(yè)經(jīng)理人復(fù)制、整合企業(yè)共同價(jià)值取向等。

主講課程：

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新思維、管理溝通、溝通與執(zhí)行力、客戶心理學(xué)、崗位勝任模型、應(yīng)變與危機(jī)管理、經(jīng)營自我（職涯規(guī)劃）、拓展思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、人力資源管理思想、做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人、LIFO人生取向與長處管理、高效團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)與績效管理、企業(yè)文化的評(píng)鑒與發(fā)展。

服務(wù)客戶：

廣東北電、南方航空、東方航空、北京西單、TCL、中國電信、中國銀行、中國人保、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、建設(shè)銀行、交通銀行、中電投、廣州科達(dá)、兵器工業(yè)部、總裝備部、北京思安華勝、北京亨得利、七匹狼、中國航天時(shí)代、昆明機(jī)床股份、海南衡譽(yù)制藥、江蘇核電、山東望海、洛陽拖拉機(jī)、電力設(shè)計(jì)院、長慶油田、民生股份、青稞酒業(yè)、楊森制藥、青島啤酒、甘肅白銀、河南電力、鄭州鐵路局、西安國際信托、彩虹股份、慶安制冷、開米、紫薇地產(chǎn)、立豐地產(chǎn)、西北有色、百盛、華山旅游、陜汽集團(tuán)、法士特、寶雞橋梁、慶華集團(tuán)、金堆城鉬業(yè)、陜西省天然氣、惠安化工、陜西高速等等。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)員工自我管理技能培訓(xùn)