課程大綱：

第一部分：課程背景

家具行業商家當前的加盟狀況

第二部分：課程內容

一:認識篇

（一）：連鎖經營解析

1、連鎖經營的兩個本質

2、連鎖經營的三種類型

3、連鎖經營四個基本點

（二）：認識特許加盟

1、特許加盟的存在機理

2、特許加盟的四種類型

（三）：家具特許網絡評析

1、家具連鎖網絡的興起——微利時代到來

2、目前家具特許網絡的四個特點

3、家具特許網絡四個運營難題

4、家具特許網絡的幾種成功模式

二：加盟網略運營管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦點與難點

1、歸屬感的培育

2、實現加盟店持續贏利

3、貫徹公司經營理念、文化

4、落實公司營銷政策

（二）：區域經理的四大角色

1、業務管理者2、企業品牌使者3、企業感應器4、加盟商顧問

（三）：家具加盟網絡管理的核心

1、核心：“加盟商顧問”2、顧問的三個含義

（四）：家具加盟網絡的溝通技能——“落實營銷政策”

1、契合技能

2、異議處理技能

3、談判技能

4、情感溝通技能

（五）：家具加盟門店的運營管理協助——“實現加盟店持續贏利”

1、加盟商關注的門店運營難題

2、全力以赴、快樂執行的店面團隊打造——“快樂工作坊”

3、店面營銷、服務的持續提升技法——“超級管理漏斗”

4、家具店非店面營銷秘訣——“建立利益共同體”

（六）：培養家具加盟商的歸屬感——“系統培訓”

1、認識歸屬感

1）使命歸屬感

2）愿景歸屬感

3）經營理念歸屬感

4）品牌歸屬感

2、歸屬感培養的有效手段：“加盟商系統培訓”

1）系統培訓特點

2）系統培訓內容

3）系統培訓方式

三：情境演練

案例：“業務人員的典型一天”

我們將使用專業工具，演練如下內容：

拜訪前的準備

拜訪步驟、時間分解

如何建立加盟商拜訪的常規模式

有效處理異議

牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營銷政策

培養加盟商對企業的歸屬感

第三部分：課程收獲

本課程將給學員帶來的三大收獲：

1.學會培養加盟商對企業依存度的系統策略

2.掌握提升加盟商忠誠度的方法

3.掌握增強加盟商對企業品牌認同度的技能

第四部分：附件——各專業手冊

☆手冊說明

1、《業務人員工作手冊》，共約30多頁。

2、本課程提供如下營銷表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業務人員周報表》等14個表格

3、本課程提供如下營銷工具：

“談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時間—重要性矩陣”等

☆手冊移交

授課結束后，三天內即移交相對應的手冊。

老師介紹：郭勇軍

中國家居業著名實戰專家，逸馬家居顧問（集團）董事長；中國家居商業連鎖研究院院長，清大高級總裁班特聘教授；中國家居商業連鎖咨詢網首席專家，業內家居業權威媒體與雜志特邀專欄專家，多家大型家居企業首席顧問。

工作經歷：

1、擁有民營企業一線管理實踐與高層全盤經營及研究經驗17年。

2、長期工作在家具業第一線，其中擔任副總與總經理崗位15年。

3、通過十多年從南到北的家具業全盤經營實踐，成就了郭勇軍老師在中國家具領域中深厚的行業經營研究和豐富的企業綜合管理實踐能力。其見解獨到，高度、深度、廣度并存。

4、先后服務過太古源、耀邦集團、年年紅、華東家私城、掌上明珠集團、全友家私、南方家私、雄峰家私、好迪、鼎高、東金、三葉、斯可馨、雅露斯等國內知名家具業近百家。

5、郭勇軍老師在家居界的影響力與權威性，得到了行業內人士的一致公認與高度評價。成都逸馬家具顧問公司也在2008年(第二屆)中國家具行業年度總評榜活動中，榮膺“2008中國家具十佳服務機構”。

擅長領域：

家居企業/商業資源整合、發展戰略、品牌運營、組織系統、流程再造、人力資源、研發制造、市場營銷、連鎖終端等領域，以實際管理咨詢、常年顧問、全方位培訓等服務較多。

課程特色：

實際、實用、實戰、實效；專業并系統地只為中國家具業服務。

服務客戶：

深圳太古源家具、深圳廚廚具、深圳雅堂家具、東莞國興家具、浙江年年紅集團、華東家私商城、河北東明家具商場、深圳票莊家具連鎖機構、亞太傳媒集團、宜賓宜居廣場、南方家私、明珠家具集團、全友家私、鼎高家私、愛麗詩家私、雄峰·傾城家私、依偎鳥沙發、百年好櫥柜、雙青家私、名竹居家具、原木緣家私、貝迪森家私、美家家具、小管家家私、主流家私、香楠林家私、德易居家具、畢高家私、東金家私、華瑞家具、鑫龍家私、愛的家具、金虎家具、歐時利家具、紫金花家具……等國內著名家具企業。

客戶評價：

授課風格描述：激情|生動|幽默|嚴謹|輕松|親和|表現力強|震撼

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業營銷管理技能培訓企業如何打造忠誠加盟網略